問：您好，系統退回備案，說調用公安身份證接口核驗證件真實性未通過！未通過信息為主體負責人：王麒森請問是什么意思啊？姓名就是：王麒森 身份證號是：我沒有輸錯噠。。
,請問調用公安身份證接口核驗證件真實性未通過是指什么啊？
答：您好，身份證信息核驗不通過，一般是由于用戶近期更換過身份證，地方的數據沒有及時同步到公安部門導致的；建議用戶下載CTID APP，使用安卓的NFC功能的手機開通CTID網證，同步一下數據；同步后就可以驗證通過了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經開通網證同步了。并已重新提交備案。請問現在可以通過了嗎？？
答：您好，您的備案申請已經協助重新上報管局審核，核實當前已上報成功，請法人注意查收工信部核驗短信，并及時在24小時內至工信部網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
訪問空白原因是該主機mysql數據庫里沒有數據,請重新導入數據庫備份后再訪問查看,另外查看您剛操作了系統更換,請稍等20分鐘左右更換完成后再重新導入數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是根目錄里面有index.html 訪問空白是不應該啊 我把數據庫導入進去還是一樣
答：您好，http://zw.phpcns.cn/index.html 是可以訪問,因為index.php的默認優先比index.htm高,因此訪問會首先訪問執行index.php.
您現在網站數據庫導入了,但數據庫中很多連接是調用的 http://www.phpcns.cn/ 請檢查并修正為您現在綁定使用的域名,謝謝
問：
今日中午13.30~14.30期間，醫院食堂消費設備直連該服務器，但設備出現數據正常上報，但無響應信息返回的情況，導致大量職工排隊無法就餐，申請排查服務器記錄及網絡
答：您好，
當前服務器網絡正常,從監控看,在您所提供的時間段均有流量進入,在此時間段機房網絡也沒有出現異常情況,請核實下服務器內是否有運行異常的問題,如需要我司協助核實,請重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】分類工單,我司進入服務器內協助分析檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，工單已重新提交
答：您好，
已經查看到新工單,該工單已經在核實中,請稍后查看新工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!