問：網站訪問慢，ping值超時。,網站訪問慢，ping值超時。
答：您好，測試是正常的，請再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉,目前核實電信骨干網絡有些延遲現象導致訪問異常,我司已經聯系處理,您可稍等一會再重新刷新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站訪問不穩定，什么時候能穩定，客戶反復反饋打不開
答：您好，測試可以訪問了,您可稍等一會在刷新并清理瀏覽器緩存后試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在是否穩定了，要是不穩定麻煩什么時候能穩定，要不客戶反復問打不開的原因
答：您好，現在已經全部恢復了,您可讓用戶測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1遠程桌面進不去所有網站打不開
答：您好，1.測試網站可以正常訪問，訪問網絡是正常的，查看您本地是聯通網絡，您可以嘗試重啟一下路由器測試下。
2.請參考此教程反饋一下本地Ping 127.0.0.1 值及tracert -d 127.0.0.1 信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好近期在你們網站購買了一個SSL證書，不會安裝，有技術可以指導嗎?
答：您好，
SSL我查看購買的證書是ffxishop.com這個域名，該域名并沒有指向到我司服務器。
幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 您可以參考一下，我們提供的幫助文檔也只是適用于我司產品。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我司客戶以前的網站在西數，現在我司重新給客戶申請了虛擬空間，在新的空間綁定域名時提示已經存在白名單?？蛻舻挠蛎谌f網，已經做了CNAME指向。請幫忙解決一下。FTP的用戶名是，網站域名是prohome.com.cn
答：您好，
核實已解析到虛擬主機，已幫您清理原白名單，請重新綁定域名,非常感謝您長期對我司的支持!
