問:我查記錄2016年曾購買獨立IP為什么現在看不到了,我查記錄2016年曾購買獨立IP為什么現在看不到了
答:您好,通過您財務記錄核實到您對應主機lbn,其在進行了主機機房更換,從香港主機更換到國內主機,并對應獨立ip也是香港獨立ip,所以該操作進行后對應獨立ip是會收回的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那么我為這個獨立IP付費了5年,5年內是屬于我的,你們憑什么收回呢?
問:如果你們中止了我的所有權,就是侵犯了我的利益,你們應該補償我自中止之日起的費用。
問:如果不能給我一個合理的解釋,我將告到成都 工商局,你們欺詐消費者
無恥
問:您好,對應您在操作升級時會將對應獨立ip的剩余價值折算到升級補差價的費用中進行升級,所以對應主機升級后的計算方式如圖這種(截圖為另外一個同類型主機的升級截圖,供于參考),所以您當前升級主機后并沒有什么差價補充,非常感謝您長期對我司的支持!
您升級后的主機型號b060是比您原來的香港主機tw000貴的。
問:問:您好,非常抱歉,國內主機沒有獨立IP。升級時已明顯提示說明:更換獨立IP會取消,同時相應的費用已加到原主機剩余價值中,非常感謝您長期對我司的支持!
問:把當時的單據發給我看
問:您好,
1.非常抱歉,給您使用帶來不便,如上圖,確實在升級的時候系統有明確提示,會取消香港獨立IP地址。
2.鑒于您的此特殊情況,現向領導特殊申請給您分配了一個獨立IP地址,之前香港虛擬主機288元/年,獨立IP地址:98元一年
現在型號298元/年,國內獨立IP地址:180元一年
現在主機到期,算下來差不多差價費用與之前購買獨立IP地址費用一致。
問:問:您好,
1.當前測試您主機后臺文件管理器可以正常的訪問,建議您不妨更換一個瀏覽器測試看看。
2.對應如還是不行,建議您可以直接使用FTP軟件來進行空間中的文件管理,而FTP軟件可以直接訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下載到,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么不對
問:您好,查看您截圖中是mysql數據庫,其mysql數據庫本身沒有提供FTP連接管理的,如需要管理mysql數據庫,請到主機管理后臺點擊mysql數據庫管理進入頁面版的phpmy管理系統管理,非常感謝您長期對我司的支持!
如要導入數據庫數據可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 去操作。