問： 該條驗證庫里找不到記錄或已完成驗證,短信驗證碼能收到，驗證的就是顯示 該條驗證庫里找不到記錄或已完成驗證
答：您好，
1.查看您提交的是備案轉(zhuǎn)入申請，備案轉(zhuǎn)入時，工信部系統(tǒng)是將核驗短信自動發(fā)送至您原來備案時填報的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼的，進(jìn)行短信核驗時，也需要對應(yīng)輸入驗證碼、接收到驗證碼的手機(jī)號和原登記網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證號碼最后六位提交；
2.建議您先聯(lián)系下原備案接入商，核查下原來登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證號碼；
3.查看您的備案轉(zhuǎn)入申請已經(jīng)退回，您可在備案狀態(tài)頁面，點擊：快速重提交備案，重新上報至管局審核，待收到新的驗證碼后，再到工信部網(wǎng)站提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該條驗證庫里找不到記錄是什么意思
答：您好，
1.查看貴單位備案還未重新提交，無待驗證數(shù)據(jù)，即會有此提示；
2.請先重提備案，待上報后工信部會發(fā)送新的驗證碼，請收到新驗證碼后再進(jìn)行驗證；
3.若重提后超過2-3小時未收到新的驗證碼，屆時再至工信部平臺申請重發(fā)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，只看截圖看不出是什么問題，可以進(jìn)服務(wù)器結(jié)合網(wǎng)站日志分析看下是什么情況，如果需要我司協(xié)助可回復(fù)工單提供服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)協(xié)助您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務(wù)器是你們發(fā)通知更換系統(tǒng)，我司從新購買的新服務(wù)器，自從用了新服務(wù)器就老是出問是
答：您好，可回復(fù)工單提供服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)協(xié)助您核實排查看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：RMzyywaRHm85PQRYbCx
答：您好，我司查看系統(tǒng)日志，對應(yīng)報錯可能和云鎖有關(guān)系，出現(xiàn)報錯時網(wǎng)站是否能正常打開？
問：系統(tǒng)里沒有這個文件
問：
答：您好， 日志看還是云鎖報錯，現(xiàn)在查看您已卸載了云鎖，建議您重啟下服務(wù)器后再觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：磁盤這樣是什么情況
答：您好，可以參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 下載腳本清理下C盤 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是不是要從根本上解決，我同一時間買的服務(wù)器，另一臺C盤占用正常，這一臺就老是出現(xiàn)這種情況，是不是你們哪里設(shè)置的不對呢
答：您好，系統(tǒng)都是統(tǒng)一模版安裝的，您可以在服務(wù)器內(nèi)下載windirstat軟件統(tǒng)計看下是什么目錄占大小。如需要我司協(xié)助清理，請另提交工單【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【磁盤占滿清理】，非常感謝您長期對我司的支持！
