問：你好！提交備案提交已被某某用戶提交過備案，請問怎么操作？,你好！提交備案提交已被某某用戶提交過備案，請問怎么操作？
答：您好，
問：
本機DNS服務器：fec0:0:0:ffff::1%1 ,fec0:0:0:ffff::2%1 ,fec0:0:0:ffff::3%1 正在 Ping ssl1.my.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據: 請求超時。 請求超時。 請求超時。 請求超時。 127.0.0.1 的 Ping 統計信息: 數據包: 已發送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)， 通過最多 30 個躍點跟蹤 到 ssl1.my.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由: 1 596 ms 480 ms 391 ms 127.0.0.1 2 100 ms 36 ms 40 ms 127.0.0.1 3 100 ms 15 ms 27 ms 127.0.0.1 4 * * * 請求超時。
問：我的這個站主要是手機端，請用手機測試能否打開
答：您好，
測試可以訪問“天津 衛生健康委員會”，請重試，若無法訪問，請反饋本地ping zf.aspcms.com.cn 結果的截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：技術不小心把數據刪除（一個電商系統的），公司需要恢復1月25日-2月7日（包含當日）的任意一天的備份數據，謝謝。
答：您好，目前查看到您是基礎云快照，只含有2-14和13兩個備份，如需恢復2月7號之前的數據，需我司資深工程師嘗試為您在離線數據中組裝，請提交其他設置-》云快照數據恢復類型的工單，收費980元，并描述一下該電商系統的域名或者站點對應路徑，以便我司協助
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，剛才給你們打過客服電話了，讓你們的工程師看看有沒有，有的話，我們給你們費用一付。站點對應的域名是：www.wjdz-art.com
問：錢已經充值到賬戶里面了。
答：您好，請提供一下寶塔的登錄用戶名和密碼
非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝！我看看
問：能不能把我發上去的寶塔信息給隱藏一下，謝謝！
答：您好，好的，您提交的信息是對外部隱私的。
您也可以重新修改 密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 這里面還有個二級網站，數據庫也得恢復一下；我把截圖發給你。
答：您好，數據庫是全部恢復了的，網站文件也是整個復制的，這個報錯應該是您們修改了數據庫密碼造成的，建議檢查一下配置文件中的數據庫密碼是否正確,非常感謝您長期對我司的支持！