問：您好，主體企業有多個域名網站，想注銷其中一個域名網站的備案應該怎么操作？,主體有多個域名，注銷其中一個域名網站的備案應該怎么操作？
答：您好，請提供您需要注銷的域名以及備案主體名稱、備案號，以便我司核實后告知您處理方法,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開了，管理面板登陸不上去
問：我剛剛重啟了下服務器又好了，這個是怎么回事呢
答：您好，
若重啟恢復可能是管理面板服務未啟動，或者主機內系統資源不足導致的，您可以下次先不要重啟，我們先進主機查看下。
問：ping 出來的ip 不是綁定的ip？
答：您好，
問：你本地的DNS服務器是？
答：您好，跟我這邊使用DNS 沒有關系，跟您本地用什么DNS也沒關系， 這個域名是在根DNS攔截，簡單來說 就是DNS污染，解析不到正確的IP ， GFW也沒有申訴渠道，目前只能更換域名 ，就是重新注冊其他域名來使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們有個客戶的服務器是在西部買的 8核32g 但是一遇到做活動 300人左右就要cpu就直接跑滿了。用的ecshop程序 寶塔框架，請問這種情況有什么方法可以解決呢？
答：您好，高并發可以考慮負載，http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/slb.asp 可以參考這里的說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們可以在當前服務器做優化嗎？數據庫配置這些
答：您好，十分抱歉，服務器內部的環境優化部署要您自己來操作，如果您要從優化方面入手，可以嘗試聯系寶塔官方客服咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁flash無法加載播放
答：您好，已調整請在測試 但是上面的flash第一個圖片不存在導致不顯示請您檢查調整下：
http:/www.myxsy.com/uploads/allimg/180601/1-1Plp.jpg 不存在
,非常感謝您長期對我司的支持!