問：您好， 我申請注銷備案了，什么時候可以注銷掉呢,我申請注銷備案了，什么時候可以注銷掉呢
答：您好，查看您提交了注銷網站申請，工信部12381會自動發送核驗短信至備案時填報的網站負責人手機號159****5381，請注意查收并及時至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗；
完成短信核驗后，一般1-2天可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，負責人，原手機號，不用了，這種情況怎么辦呢
答：您好，若無法完成短信驗證在線注銷備案，可向管局提交書面材料申請注銷；
在以下鏈接下載北京 注銷申請表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 請根據表格中填寫須知反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
測試非法信息中的內容還是存在,請檢查處理后回復工單這邊再核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：…
問：找完了，沒見
這個安全性也太差了
問：有什么辦法能徹底清除掉？或者你們怎么收費出來？
答：您好，
掛馬是由于程序漏洞引起,需要檢查修復程序方面漏洞才能根本解決這類問題,若需要這邊協助處理掛馬問題,重新提交【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】分類工單即可,會涉及200元費用,同時我司僅能夠協助查找和清理當前存在的掛馬和非法信息,我修復程序漏洞,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：200云能能徹底清除掉嗎？
答：您好，
清理掛馬是查找和清理當前網站中存在的木馬后門,以及將非法信息代碼刪除, 也可以安裝云鎖軟件并設置防篡改, 但掛馬的根本原因是程序漏洞,若漏洞沒有修復,也會有再次掛馬的可能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖怎么安裝？幫我們安裝一個吧
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 和 https://help.yunsuo.qianxin.com/guide/install/linux.html 進行安裝即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖已經安裝好了
問：現在還有毒嗎？這個站點
答：您好，
www.gxlanco.com/qq/6/news.php 很明顯的掛馬文件路徑，請檢查清理該文件。
云鎖安裝后并不會清理掛馬，您清理掛馬后，通過防篡改設置文件只讀https://help.yunsuo.qianxin.com/manual/f20.html，同時請開啟站點訪問日志，如再次出現被修改，通過日志分析文件修改時間點的異常訪問記錄，排查掛馬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刪除文件，請求打開網站
答：您好，已解除，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！