問：部分電腦打開顯示空間到期請問這是什么原因造成的？www.carelth.com,部分電腦打開不了是什么問題？
答：您好，通過您提供的訪問截圖來看，其顯示空間過期，不排除是相關地 本地域名解析異常，您可以嘗試讓其做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.carelth.com，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析是沒有錯誤，DNS是佛山聯動天下的域名，我們能訪問的PING出來的 IP是正常的
問：這是客戶PING出來的 IP，不是 我們的正常訪問IP
答：您好，建議您可以讓其參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=36 去操作看看，其現在問題就是其本身解析域名地址沒有對,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照你們發的方法，改了DNS之后可以正常訪問，但是再改回自動獲取之后又不能訪問了。也清除了DNS，難道這個要一直設這個DNS嗎？
答：您好，對應DNS選項中選擇自動獲取，其就是說自動獲取一個對應本地網絡運行商提供的一個DNS，那么說明該問題是對應本地網絡運行商上記錄域名解析有問題，其現在問題并不是出在服務器上面的，該問題解決只有以下幾個方案：
1.修改一個域名的DNS將其改到其他域名公司提供的DNS上面，重新解析域名查看。
2.聯系本地網絡運行商核實更新DNS解析。
3.修改本地DNS地址到其他的dns地址。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問可以新增主體備案碼嗎？之前備案注銷后，就沒有備案碼了
答：您好，如需是虛擬主機，每個虛擬主機只免費提供一個主體的備案，備案通過后就算已使用，即使取消備案接入或注銷備案，備案主體數也不會釋放；若該主機還有備案需求，可單獨點擊右上方：增加主體 按鈕，單獨購買備案數后再重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我沒有找到購買備案碼的地方
答：您好，1，請登錄到您購買主機賬戶下點擊業務管理-虛擬主機管理-管理-查看備案碼點擊購買主體增加；
2，如是仍舊無法查看虛擬主機請提供ftp名為您核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，買的是西部代理商的主機，沒有這個按鈕
答：您好，此次已特殊處理，請重新獲取備案碼用于備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
