問：您好，,備案主體下面的域名怎么注銷備案
答：您好，注銷流程：請?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，可以查到備案賬號，手機(jī)號不，查得到發(fā)一下備案賬號，和手機(jī)號
答：您好，1，非常抱歉，原備案并未在我司接入信息，我們無權(quán)限查詢到其他接入商備案的信息；
2，請聯(lián)系原域名備案接入商協(xié)助您查詢原備案填報(bào)信息，如無法聯(lián)系到原備案接入商，建議直接下載紙質(zhì)注銷申請表向管局提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
問：您好，能不能協(xié)助把這個(gè)域名的備案主體注銷了，我們提供營業(yè)執(zhí)照
答：您好，
1.非常抱歉，由于貴單位原備案信息并未在我司接入，無法協(xié)助操作注銷；
2.如是無法聯(lián)系原備案接入商，可點(diǎn)擊《重慶 注銷申請表》 下載注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請至管局申請注銷 ； 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：多媒體視頻已經(jīng)上傳且正常
但是，在發(fā)布新商品，商品詳細(xì)頁面，無法使用鏈接播放視頻，也無法使用視頻組件播放視頻
答：您好，查看您是添加的視頻組件，視頻組件不支持鏈接到多媒體，視頻組件目前只支持鏈接到源鏈接地址和騰訊視頻；可以通過添加圖片/文字/按鈕等導(dǎo)航鏈接到多媒體,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：1、源鏈接地址路徑如何獲得？2、產(chǎn)品詳細(xì)內(nèi)容編輯組件目前不支持導(dǎo)航鏈接到多媒體的。
答：您好，1.可以購買服務(wù)器/虛擬主機(jī)/fss（三選一）上傳視頻文件，獲取源地址，詳見教程說明http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2027；
2.商品詳情頁界面功能原因，同裝修店鋪不完全一樣，建議通過微頁面鏈接實(shí)現(xiàn)（可以添加一個(gè)微頁面鏈接到多媒體文件，詳情頁可以鏈接到該微頁面）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名www.ytgkj.com以前開過主機(jī)，后面主機(jī)在用，綁定已經(jīng)刪除，現(xiàn)在要重新開，提示已經(jīng)綁定，開不了，請幫忙查看
答：您好，
核實(shí)域名解析到云服務(wù)器，請反饋下詳細(xì)報(bào)錯截圖，以便協(xié)助分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，
截圖看是wdcp管理面板，建議核實(shí)域名是否綁定到其他站點(diǎn)，請先刪除后，再新建站點(diǎn)綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請仔細(xì)讀下問題，已經(jīng)刪除了，還是提示綁定
問：請仔細(xì)讀下問題，已經(jīng)刪除了，還是提示綁定，幫忙看下是不是刪除方法不對，或者還有其他地方?jīng)]有刪除掉
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，服務(wù)器外部無法檢查，可嘗試重啟wdcp服務(wù)再試，若仍不行需協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請重新提交工單選擇：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，提供服務(wù)器賬號密碼，會產(chǎn)生費(fèi)用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種情況是不是屬于沒有刪除，如果是，請問一下要怎么處理呢，這個(gè)里面現(xiàn)在安裝了另外一個(gè)網(wǎng)站了
答：您好，您這個(gè)站已經(jīng)定義了這個(gè)域名了, 所以不能再建立相同域名的站點(diǎn),這個(gè)要手工去wdcp數(shù)據(jù)庫里改,比較麻煩,您可以自行進(jìn)入phpmy,進(jìn)入wdcpdb這個(gè)庫里去找下,將站點(diǎn)名改成其他的,如果需要我司協(xié)助,將收費(fèi)100元,需提供wdcp登陸帳號,密碼,mysql的密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
