問：binbin888.com這個主機客戶那里不能訪問客戶那邊的IP是：127.0.0.1但是同一時間，客戶手機移動網絡可以正常訪問我這里也可以正常訪問，不知道什么原因
,binbin888.com這個主機客戶那里不能訪問
答：您好，
binbin888.com 這個域名我們使用第三方工具進行了測試，重慶地 訪問是無問題的。
如果用戶那邊本地無法打開，請讓用戶使用谷歌瀏覽器訪問下這個域名。
并將瀏覽器的錯誤頁面截圖反饋一下，我們核實下具體問題看是否能夠解決。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這是剛才客戶發的截圖
答：您好，
若還是不行，聯系客戶反饋：
問：您好，我公司名下兩個域名都有備案信息，怎么突然就被注銷了www.huayigongju.com這個域名備案，導致網站打不開，具體是什么原因導致被注銷？
答：您好，1，非常抱歉，當前主體在我司只接入了域名huayiruiyi.com備案，無法核實huayigongju.com原備案情況，建議聯系原域名備案接入商協助查詢近期是否有操作注銷；
2，域名huayigongju.com目前已無備案記錄，域名備案被取消后無法恢復，如確認需使用我司國內主機，可及時通過我司重新操作添加提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前是有備案信息在西部的，現在突然被注銷了 你怎么看不到，為什么會突然被注銷呢，原因呢 以前的備案信息就是在西部的。怎么會看到之前的記錄
答：您好，
1.進一步核實，域名：huayigongju.com 未在我司辦理過備案；
2.如是域名現在需使用我司主機，對應的備案主體為株洲 華億工具制造有限公司，可點擊：備案信息–添加網站，填寫信息提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收不到郵件，麻煩處理一下
答：您好，您說的是chinatransport.com.cn這個域名的郵箱吧，具體是哪個郵箱賬號無法收到郵件，請提供下郵箱賬號和發件地址以及發送時間，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就這個賬號
答：您好，檢測該郵箱并無異常，建議訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下日志看是否有被攔截等，并可以按提示進行取回或調整相應設置。
問：客戶反應內容:這個郵箱今天是郵件被反垃圾攔截，無法正常收件，而同事都能收
答：您好，近30天反垃圾系統只攔截了一封郵件，是這個郵箱在 19:05 發送過來的，請確定是否該發件地址，如是其他郵箱地址發送的請提供下發件地址和具體的發送時間，非常感謝您長期對我司的支持！
