問:我們測試打開是正常,但是客戶那里訪問打開經常出現無法打開的狀態,麻煩給查看下哦電信網絡【部分地 可以打開,有的地 也打不開】移動網絡【手機端直接打不開】
,有客戶反映網站經常打不開
答:您好,1、www 域名沒有解析,請將域名做別名(CNAME)解析到主機贈送的二級域名 qsgljn.gotoip11.com
2、可以測試下 http://www.keshijia.com/ 各地是否可以正常打開 ? 如果打開效果好,可以升級到 國內BGP機房 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個與WWW的有關系么,現在xtqsgl.cn是解析正常的,訪問都有問題
答:您好,1、跟www 沒關系, @ 解析正常,測試@ 打不開,就按照第2點測試。
2、www 是建議您解析,避免用戶輸入www網站打不開 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:主要這個域名:400sy.com,還有幾個域名也是過期了
答:您好,
查詢該域名有備案信息,但在我司備案平臺沒有該域名的備案信息,您之前應該是在其它主機商處備案的,如果您是打算注銷對應域名的備案,需要您聯系主機商那邊核實下;
問:ssyjsz.com,能不能查詢到我在你們注冊的域名過期有哪些嗎?忘記了
答:您好,當前您可以通過管理中心-賬號管理-續費通知日志中查看歷史有過過期記錄的域名,如圖:
該查詢結果供參考,非常感謝您長期對我司的支持!
問:過期的,還能找回來嗎?
問:qy1680.com
qy1680.cn
qzl360.com
qzl360.cn
mjl360.com
mjl360.cn
ssyjsz.com
答:您好,
2. 域名qzl360.cn、mjl360.com、ssyjsz.com并非我司注冊域名,請您聯系阿里云核實處理。
3. 其余域名均已過期太久,無法協助您辦理贖回,建議您更換其他后綴域名使用或者在此http://www.shinetop.cn/jiaoyi/broker.asp提交代購申請,專員嘗試為您代購域名。
4. 查看您賬戶下域名268kf.com即將過期,建議您盡快完成續費,以免域名進入高價贖回期。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,我的SSL證書在手機端訪問時顯示“當前網絡證書不可信”,但在電腦端沒問題。我之前在西部另一個服務器上安裝此證書,沒出現過這個問題。請幫我查一下,是哪里配置錯了。
答:您好,
問:他給我的證書分為幾個環境的,Apache IIS Nginx TOMCAT。 我這個服務器,要上傳哪個才完整
答:您好,
選擇nginx格式,看下是否一共只有2個文件,一個.key后綴和一個.crt后綴的(或者.pem后綴)的文件;非常感謝您長期對我司的支持!
問:上傳后還是沒那個證書鏈的內容。我遠程登錄進不去,什么原因?
答:您好,請提供證書文件下載地址,或將證書文件發送到,我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.btegoddess.cn/帝恩思SSL證書.zip
答:您好,已幫您重新上傳托管證書,現在檢測正常,請訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,謝謝
問:服務器遠程登錄上不去,請幫我看看?
答:您好,測試可以遠程,遠程連接端口,您本地無法連接提示什么,同時ping 127.0.0.1檢測下是否超時,非常感謝您長期對我司的支持!