問：您好，尊敬的用戶：
一、備案主體和問題原因：
二、主要存在的問題及整改方式：
感謝您的支持與配合！,證件是2022年8月22日到期，新的證件需要等過期才可以申請新證。什么時(shí)間內(nèi)上傳新的證件不影響備案號(hào)？
答：您好，
1.一般來說，請?jiān)谫F單位證件到期時(shí)間前，完成備案資料的更新，則不會(huì)因此影響網(wǎng)站使用；
2.如是新的證件需要等原證件過期后才可以申請，請告知在什么時(shí)間能補(bǔ)充上傳最新的證件，以便進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，客戶說要證件過期后才能申請換新證，具體時(shí)間沒有定。
答：您好，
1.一般來說，是需要在證件到期前完成備案資料的更新；
2.如時(shí)間暫無法確定，建議您可在證件即將到期前聯(lián)系告知具體什么時(shí)間能補(bǔ)充上傳最新證件，以便幫您申請延期試試（一般來說最長可延期一個(gè)月，但此期間仍有被監(jiān)管單位檢出證件過期直接處置的風(fēng)險(xiǎn)）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：IPv6服務(wù)沒完整,網(wǎng)站檢測沒有IPv6功能,網(wǎng)址: www.fdtsg.cn
問：網(wǎng)站也沒法訪問
答：您好，檢查您IPv4 沒有解析，請先把域名的IPv4解析添加一下，另外目前我們使用ipv6網(wǎng)絡(luò)測試已經(jīng)可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：IPv6支持度檢測,確顯示不支持IPV6訪問, 是怎么回事,
答：您好，檢查我們接口檢測不支持的原因是您的域名訪問經(jīng)常503或者Connection reset ，造成我們的程序判斷成無法訪問，建議更換一個(gè)域名試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我就這個(gè)域名，買了你們ipV6轉(zhuǎn)換服務(wù)，讓我換個(gè)域名，這個(gè)怕是不行吧？？？
答：您好，其實(shí)我們訪問本身已經(jīng)正常了，而且使用第三方工具檢測也正常，我們的檢測工具您可以晚點(diǎn)再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠(yuǎn)程進(jìn)入服務(wù)器后，很卡，打開D盤都要半天，其他操作都一樣，就連復(fù)制粘貼點(diǎn)個(gè)右鍵都要半天才會(huì)彈出來，正常情況服務(wù)器的配置不會(huì)這樣的，都沒法操作，別說建網(wǎng)站了，希望得到解決。服務(wù)器IP：127.0.0.1如果卡的不能操作，不行的話幫我換一個(gè)吧
答：您好，
1、查看服務(wù)器cpu有跑高情況，您可以通過web控制臺(tái)（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720）看看是否是正常的應(yīng)用占用cpu。
2、若確需我們協(xié)助，請您提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】提交此類型工單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除1次金牌服務(wù)，可協(xié)助幫您檢查。
同時(shí)請您提供此服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器剛得到進(jìn)去就是卡啊 ，CPU跑高的情況和剛進(jìn)去就卡說明服務(wù)器本身就有問題，不是我這邊操作的問題，給我換一個(gè)吧，不然根本就沒法用，說明情況是讓你們解決的，怎么就變成協(xié)助幫我檢查了
問：我遠(yuǎn)程進(jìn)去是其他用戶登錄，是不是還有人在用著這個(gè)服務(wù)器
答：您好，
問：希望得到解決，畢竟買個(gè)服務(wù)器不是買來玩的，這邊辦理公司的資料已經(jīng)提交了，新的公司一注冊就要開始運(yùn)營，網(wǎng)站很關(guān)鍵的，服務(wù)器卡得都沒法操作真就很麻煩
答：您好，
撥打您預(yù)留電話 無法接通。
需要給您更換一個(gè)宿主。
更換宿主需要將服務(wù)器關(guān)機(jī)，更換大概10分鐘左右。
若您同意，請您再次回復(fù)此工單授權(quán)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，更換吧，不然還真沒法做網(wǎng)站了，謝謝
問：我電話
答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)正常，核實(shí)之前有系統(tǒng)更新導(dǎo)致，請?jiān)儆^察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在正常了，困擾了我一天，謝謝啦
