問：您好，原來提交的資料怎么不見了,原來提交過的備案資料怎么不見了
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名或單位名為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，之前提交過材料，審核中在等食品安全許可證。今天登錄查看，原來的材料都沒了。福建辰志農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司，jyxiancha.com域名
答：您好，通過域名和單位名稱均未在我司備案系統(tǒng)查詢到信息，查看該賬號(hào)目前正在填寫備案信息，還未正式提交；請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息根據(jù)提示填寫并及時(shí)提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，以前備案說需要提交食品安全許可證。這個(gè)我上傳到哪里？
答：您好，已協(xié)助為您增加附件材料接口，請(qǐng)點(diǎn)擊電子化核驗(yàn)，在附件材料處上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：工單編號(hào)：請(qǐng)看這個(gè)工號(hào)，我用金牌服務(wù)，然后你們幫我處理的，今天我又收到短信，是你們幫我處理后，沒有將有害信息給刪除么？
答：您好，
有害信息已經(jīng)清理了的，我司測(cè)試現(xiàn)在并未核實(shí)到非法信息，已經(jīng)解除限制 ，請(qǐng)?jiān)儆^察下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：今天我又收到短信了哦,麻煩再看下
答：您好，.歷史工單中已經(jīng)告知,清理掛馬只是清除異常,并不會(huì)修復(fù)漏洞的,清理后,如果不修復(fù)漏洞和增加安全,掛馬就會(huì)反復(fù)出現(xiàn),當(dāng)前如果要我司再次幫您清理,請(qǐng)重新提交清除掛馬工單,清除掛馬后,請(qǐng)移動(dòng)增加安全和修復(fù)漏洞!謝謝
問：您上次說的更新系統(tǒng)程序指的是更新什么?因?yàn)槲覀儾檫^這個(gè)他是不停掃描我們IP導(dǎo)致的，那我們得換IP嗎
問：另外你上次給的截圖有點(diǎn)模糊能否發(fā)一個(gè)清晰的
問：或者我可以用什么軟件去掃描下
答：您好，這種是程序漏洞上傳了木馬篡改了您的網(wǎng)站，更新程序一般是更新您的網(wǎng)站程序到最新版本，這種攻擊您更換IP沒有意義，如果您想掃描其它后門文件，可以下載第三方的軟件，比如護(hù)衛(wèi)神，河馬查殺之類的，通過FTP連接上掃描木馬,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：麻煩幫審核下，看看是否OK了
答：您好，目前查看模擬蜘蛛訪問仍然存在掛馬，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：再幫掃描
答：您好，仍然存在蜘蛛劫持的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：還有嗎，我用你們說的河馬查殺的已經(jīng)檢測(cè)過了，都沒有問題了哦，他說有問題的這些文件我們也仔細(xì)查了，都是正常文件哦
答：您好，還是有的，河馬只能清除木馬文件，這種被篡改的一般不容易查殺，您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 模擬蜘蛛訪問 http://www.qkwr.net/index.php/index/hdyj/index/gonggao/show/index/gonggao/show/index/gonggao/show/index/gonggao/show/?=.xml&westauditpageinfo=1 就能看見,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
