問：您好，主體原來已經有一個備案號，網站之前在另一空間提供商那里提交過備案，但不知道為什么目前網站處于未備案狀態，域名也打不開?，F在剛剛轉入貴司，不知道現在提交備案應該選哪種方式。主體名稱：益陽 中一聯涂裝環保設備有限公司，網站域名：zyltz.com 。在貴司的主機名：zyltz,主體原來已經有一個備案號，但網站目前處于未備案狀態
答：您好，
1.通過工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢，域名zyltz.com已備案成功；若此域名需要接入在我司內地主機訪問使用，應辦理備案轉入，將網站備案信息申請接入我司；
2.您請在我司備案平臺注冊新賬戶，然后按照首頁-B-B2-轉入備案，根據系統提示，填寫提交備案轉入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是要幫客戶網站做備案，但我登錄以后，按照以上操作，點開后看到是我自己公司的網站備案信息，請問我要幫客戶備案該怎么操作
答：您好，一個公司在我司備案平臺對應一個備案賬戶，您請在我司備案平臺注冊新賬戶，登錄新賬戶下，按照首頁-B-B2-轉入備案，根據系統提示，填寫提交備案轉入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，檢查配置文件中的數據庫信息不對，另外當前數據庫是空的，您需要把您的數據庫導入進去才能正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不會設置 可以幫忙設置下嗎
答：您好，程序配置已經幫您修改了，但您上傳的文件里面沒有數據庫，我們也無法幫您導入，您可以先把本地的數據庫打包上傳到空間，我們再協助您專稿,非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫在哪里 我是阿里云那邊的網站移過來的代碼一模一樣
答：您好，您在阿里云是什么業務呢？可以提供下業務信息，我們幫您看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：阿里云那邊購買的服務器
問：要過期了打算換這邊試試
答：您好，可以提供下服務器的遠程登錄信息，我們幫您找找,非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP嗎
答：您好，FTP無法查看到數據庫信息的，您需要提供下服務器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果沒有數據庫 怎么樣處理呢
答：您好，沒有數據庫您的網站將無法正常運行，本身網站是程序 數據庫的，您現在只上傳了程序,非常感謝您長期對我司的支持！