問：您好，我這邊在進行域名備案時無法收到短信驗證信息。導致流程無法進行，總是被退回。請問這個該怎么處理？,備案短信環節不能通過
答：您好，
問：這個域名已經轉入到貴司。但在進行備案時無法收到短信驗證。原負責人沒有做過變更，手機號也沒有做過變更
答：您好，
1.備案轉入，管局系統會給原網站負責人的手機上發送一條驗證短信，需進行核驗且驗證通過后管局才會審核備案，如未通過將會退回備案申請，您請核實原網站負責號碼是否能接收驗證短信，非當前填報的網站負責人號碼（原網站負責人信息您請聯系原備案接入商查詢）；
2.若是號碼無誤，請原網站負責人號碼注意查收短信及時進行驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題就在于原網站負責人無法收到短信驗證，現在該怎么處理。負責人和手機號都沒有變更過。
答：您好，
1.如是原網站負責人號碼還在使用，建議請核實手機是否有設置攔截等；
如備案上報管局后長時間一直未收到驗證碼，可在工信部網站beian.miit.gov.cn上輸入原備案網站負責人的手機號碼和身份證證件號碼后6位點擊“短信重發”申請重新發送試試；
2.如仍無法操作，請將原在其他接入商備案的網站信息內容截圖提交至工單，以便為您進一步核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我恢復數據庫，網站根目可以刪除，幫我解壓冠安網站21.4
答：您好
PHP Parse error: syntax error, unexpected end of file, expecting variable (T_VARIABLE) or ${ (T_DOLLAR_OPEN_CURLY_BRACES) or {$ (T_CURLY_OPEN) in D:\\www\\bjguan\\www\\冠安網站21.4\\EmpireBak\\bdata\\guanan_\\cshy_member_feed_404.php on line 702 通過 /www/EmpireBak/bdata/guanan_/目錄看 cshy_member_feed_404.php以后的文件都是0kb,通過現象看可能是之前用帝國備份網備份數據時候就有異常了,請聯系程序開發商核實下,可以重新備份后上傳我們協助導入,或者上傳.sql結尾的備份文件我們導入。
2、即便有報錯,但網站現在可以正常打開, 在沒完全解決問題前建議不要添加數據,,非常感謝您長期對我司的支持!