問：您好，R這個是客戶的身份證號碼,客戶的身份證是臺灣身份證
答：您好，1，如法人為臺灣人士，備案時請提供提供臺灣居民來往大陸通行證提交備案申請；
法人證件類型已調整為通行證，可以正常上傳通行證提交備案；
2，網站負責人處證件類型目前我司備案系統僅支持身份證，請填寫網站信息時網站負責人填寫為公司持有身份證人士協助辦理備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊需要把網站負責人和主體負責人都換法人的
答：您好，
1.主體負責人需要為法人；
2.您的法人為臺灣人士，但網站負責人處證件類型目前我司備案系統僅支持身份證，故網站負責人處請填寫為持有身份證的人士協助辦理，網站負責人可以不為法人的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，核實您該問題，當前我司嘗試使用您當前主機同服務器網站抓取其是正常的，并且其抓取后的ip是我司正常的118.*.*.61這個地址，而您當前抓取失敗的是到了103.***.***.48 這ip，其我司已經為您提交百度站長工具的報錯，您只有耐心等待一下，等待百度站長工具那邊重新抓取后再核實，具體時間暫時無法確定，建議可以等待1-2個工作日左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我這個網站是正常的嗎
答：您好，當前網站訪問等都是正常的，并未有異常情況出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要還是擔心百度收錄的問題，現在診斷抓取異常，多久可以恢復
答：您好，非常抱歉，該問題確實無法直接預計到，其是需要等待百度站長工具那邊重新刷新，其對應網站解析指向正確后即可正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zoutour.com因備案失效，怎么解決，實名認證上傳身份信息也不行
答：您好，您的域名還未提交實名認證資料,請按提示填寫并提交,如果遇到問題,請提供具體詳細報錯等,最好截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前好像用公司名稱，那現在可以個人信息身份驗證嗎
答：您好，
創建時可根據您的需求創建個人模板或企業模板 ,若域名需要備案，建議域名所有者與備案主體保持一致，非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認證已通過為什么網站還打不開呢
答：您好，zoutour.com 域名沒添加白名單，沒有備案號，請將域名備案成功后再添加服務器白名單測試訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名怎么備案啊，怎么添加白名單
答：您好，
域名備案您請在：https://beian.35.com/ 進行；流程請參考：https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==
備案完成后可添加白名單，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2366
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，那個備案碼在哪里找到啊
答：您好，如果 您使用云服務器備案，在服務器信息處可以點擊 查看備案碼，如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，備案兩天還沒通過，一般需要幾個工作日啊
答：您好，備案是由管局審核，一般20個工作日，審核較快時1-2周，請多關注備案平臺審核狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那備案審核通過之前就沒有備案碼是吧
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!