問:某個單位的用戶,一開始能訪問網(wǎng)站,大約同時在線人數(shù)100人,幾十分鐘后,就打不開網(wǎng)站,外地的用戶還能正常打開網(wǎng)站,與該單位 的網(wǎng)管中心聯(lián)系,說沒有加什么限制,可能是虛擬主機有什么限制?還是其他的什么原因?
,部分地 的用戶,網(wǎng)站無法訪問
答:您好,
您讓用戶訪問下https://www.ipip.net/ip.html 這個地址,獲取下本機出口IP 。
并將出口IP反饋在工單中,我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:ip:127.0.0.1
答:您好,
彈性云主機就可以不會有這個限制,并且彈性云主機資源獨享比空間更加穩(wěn)定。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:發(fā)給客戶的郵件被退信了。客戶那邊也確認沒有收到郵件
答:您好,這個退信是說郵件缺少有效的頭信息,所以被拒絕了。用戶的這封郵件是通過客戶端還是程序發(fā)送的,我們檢查到郵件內(nèi)容是有問題的,是本身發(fā)送的問題,請用網(wǎng)頁方式重新編寫郵件發(fā)送,并注意檢查自己的程序或者客戶端,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是用foxmail客戶端發(fā)送的
答:您好,這個情況我們不能確認,只能檢查出是用戶發(fā)出的郵件自身存在問題,可能是用戶的配置或者foxmail版本低的原因,如果是低版本的,請讓用戶升級下版本再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:foxmail版本已經(jīng)是最新的了。但是發(fā)件還是會被退信,退信內(nèi)容一樣。有改過網(wǎng)絡連接的DNS。
答:您好,請將你foxmail的配置信息截圖給我們,我們核查下配置信息是否正確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網(wǎng)站后臺圖片無法上傳,其實圖片是有上傳成功的,但是無法選擇我們原來的空間是可以的,而且所有的彈框都無法獲取提示信息:我們原來空間是可以顯示的,而且提示的樣式也不一樣,這個跟用你們的二級域名有關系嗎?我們原來是:windows 2016 server IIs8
麻煩確認下是什么問題,我們系統(tǒng)是thinkcmf
答:您好,請?zhí)峁┖笈_登陸地址,登陸用戶名密碼,說明下操作步驟我司核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://zaojiancha.gotoip2.com// 直接選擇banner/管理頁面/點擊圖片上傳。就可以試了。
答:您好,
原因是您編輯數(shù)據(jù)庫配置文件未用編輯器保存, php文件產(chǎn)生了bom導致上傳文件成功后返回json數(shù)據(jù)無法解析引起,為您重新保存數(shù)據(jù)庫配置文件為utf-8編碼后,現(xiàn)在正常上傳了,非常感謝您長期對我司的支持!