問：您好，注銷網站，主體手機號找不到，短信能發到備用手機號上嗎,注銷網站，主體手機號找不到，短信能發到備用手機號上嗎
答：您好，1，注銷網站時需原網站負責人手機配合短信驗證，無法使用應急電話接收驗證碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個如果用文檔的，寫好了發給誰
答：您好，需遞交至北京 通信管理局，遞交方式請參考： ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：szzhuxin.cn，該域名要辦理轉出，系統提示出錯！請協助處理
答：您好，此域名為申訴域名，目前處于鎖定狀態，若您與您客戶協商一致的，可讓申訴方發送郵件撤銷申訴,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該客戶已無法聯系，溝通不順暢，請手動清楚鎖定狀態，方便我公司辦理轉出手續
答：您好，
抱歉，由于域名目前是您的客戶提起域名申訴，所以域名處于鎖定狀態。專員將明日聯系下申訴方核實具體情況，請您耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該客戶已無法聯系，溝通不順暢，請手動清除鎖定狀態，方便我公司辦理轉出手續
答：您好，抱歉，經過和申訴方聯系核實，對方表示和您方一直是可以聯系到的，且用戶之前有提交了申訴，我司是建議用戶和您方溝通處理，若用戶繼續申訴 ，將按照申訴流程處理，用戶聯系方式： ,您可以直接聯系對方溝通，若溝通協商一致，請轉達對方撤銷申訴。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已聯系客戶，客戶表示已撤銷申訴，但目前還是受到限制，請核實！
答：您好，已收到撤銷申訴申請，當前域名已無轉移限制了，請刷新后重新嘗試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想備案，但提示在黑名單中，怎么回事啊？
答：您好，abcti.cn 域名查詢在工信部備案黑名單中，故不能進行網站備案，建議使用其他域名進行網站備案。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名我還沒用過，為什么會在黑名單中的？
答：您好，1.通過查詢，域名是在工信部黑名單，今后不能再用于備案提交，黑名單信息可在這里查詢到：beian.miit.gov.cn
問：我今天剛剛續費，能退嗎？我一直都不知道。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!