問：這個主機我上傳了文件和數據庫后網站依然打不開,這個主機我上傳了文件和數據庫后網站依然打不開
答：您好，/www/zb_users/c_option.php 數據庫配置信息不正確，請您核實修改正確后再測試，如果不會修改可回復工單我司幫您修改后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩修改一下，謝謝
答：您好，修改后還是打不開查看mysql數據庫是空的，您的數據庫備份文件上傳到哪個目錄的？ 請提供路徑名我司為您導入mysql后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根目錄，我重新上傳了一下，麻煩您再看下
答：您好，幫您導入了測試可以打開了請核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，咨詢一下，為啥我上傳數據庫到根目錄后，然后去數據庫哪里導入顯示成功，但卻沒有成功呢？是我上傳到根目錄后要點解壓？但我點了解壓沒反應。
問：
答：您好，可能是壓縮文件格式原因不支持，此類可以直接在本地上傳.sql文件后操作導入mysql即可，之前已為您導入了的測試網站也可以打開您可以核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好老師。我上周安裝了云鎖服務器，但是多次登錄云鎖服務器，發現文件防篡改選項消失，如圖1所示！經聯系貴司通過幫我重啟了云鎖服務后，文件防篡改選項才恢復！昨天也是，登錄云鎖，又發現防篡改選項消失，又是幫我重啟了云鎖服務期，防篡改選項恢復。看來開防篡改選項經常會消失，需要從啟才能恢復！ 昨天貴司工程師幫我排查，建議我重啟云鎖服務或者嘗試在客戶端修復云鎖，掌握后以后可以自行操作處理！如圖2所示！ 本人不懂技術，因為謙虛請教：第一 重啟云鎖服務的具體步驟是什么？第二怎么在客戶端修復云鎖，還望能教導我，越詳細簡單越好！勞煩老師您教我，先感謝了！
答：您好，云鎖本身是第三方的應用。
關于云鎖您可以查看一下他們的官方文檔：http://help.yunsuo.com.cn/了解一下。
查看您是linux服務器，重啟云鎖可參考：http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/linux.html
非常感謝您長期對我司的支持!
問：太專業了 是看不懂，能否簡單告知下，重啟云鎖，是點擊下面哪個控件。非常感謝！
答：您好，1.云鎖重啟有兩種方式;①通過客戶端重啟,前提是能夠登錄上云鎖服務器;點擊應用防護–找到云鎖服務,點擊重啟服務即可;②通過登錄ssh(請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陸ssh),執行命令/etc/init.d/yunsuo restart 即可重啟云鎖服務;
