問：您好，pursuesun.cn 還未備案成功,請修改,pursuesun.cn 還未備案成功,請修改
答：您好，
問：公司名稱涉及文化前置審批，請提供相應的資質，如不涉及，請填寫不涉及的承諾書。請問這個文件蓋好章了，在哪里上傳？
答：您好，請上傳至工單中，以便為您調整上傳；
情況說明模板請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單中沒有上傳按鈕，刪除一個只能還是上傳一個，不能多個上傳了
答：您好，
很抱歉，因備案賬戶下上傳附件材料接口數有限制，目前暫只有兩個接口；查看貴單位的情況，請將承諾書和更名證明文件拼成一張圖上傳至備案賬戶下提交即可；
或將承諾書上傳至工單中我司為您拼圖上傳，工單中點擊此板塊可選擇圖片上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我方服務器 127.0.0.1被DDOS攻擊，導致被該服務器被機房關停，
目前我們已經發現疑似攻擊者，跟對方聯系，責令停止攻擊，希望貴司聯系機房核查攻擊是否停止，并即時恢復我方訪問
因我方業務為民生業務：客戶用電管理，服務器關停導致大量用戶停電無法復電，當前影響用戶約6萬戶，影響很大，目前我方也在積極聯系攻擊者，同時做報警處理，也請貴司高度重視，協調一切資源給與處理。
關于前期貴司建議更換機房的方案目前無法實施，我方現場的所有終端遍布全國，數量涉及幾萬臺，每一個設備都是配置的IP模式，服務器端更換IP將導致現場無法使用。
問：我們已經聯系上攻擊者，已經停止攻擊，希望即時恢復我方訪問。
問：
答：您好，機房暫時解不了，
這里購買一個新IP，想辦法更新到新的IP上使用。
另外，在業務架構的時候，務必考慮到這種IP會發生變更的可能性，如果不在架構上考慮這方面的問題，出現異常情況需要變更IP時會非常 被動。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝你的建議，我們后面肯定會調整架構。但是現在用著的設備一時半會兒改不了，如果更改IP的話，會有很多問題，希望可以先給我們解封使用，后面再進行架構修改。
答：您好，關于IP解封，機房 還在核實評估中 ，建議再稍微等一段時間后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當前各項技術問題都已經清晰，我們也通過努力找到了攻擊發起者，也報警了，目前確認攻擊已經停止了，因為我們的業務為給客戶停復電業務，目前部分受影響客戶已經停電，由于該服務無法啟動，導致客戶無法復電，這個責任很大，我們承擔不起，客戶的電話一個接一個，這不是辦法，也請你們斟酌一下這個具體問題，考慮特事特辦。感謝！
答：您好，當前服務器ip已經為您聯系機房解封成功，但是您的該問題，機房已經說明如再次出現其將封停無法提前解封等，所以該類問題您可以考慮一下我司第一條回復，將服務器上應用程序使用一個備用節點ip等，其可以隨時使用到備用ip上架，或者是可以考慮后面將服務器更換到高防機房,非常感謝您長期對我司的支持!