問：您好，我要提交新的域名備案，之前的域名失效了，請問怎么操作，是不是要注銷之前的備案，望來電給與幫助，,,我要提交新的網站域名備案
答：您好，
1.非常抱歉，非工作時間暫時無法為您電話解答；如是需要電話咨詢您請明天工作時間撥打備案部）進行咨詢；
2.經工信部查詢您單位是有備案記錄的，如是新的域名現在要是我司主機，您請點擊備案信息–添加網站，操作；
3.如是已備案成功的域名（zhixiaoxuexiwang.com zhixiao88.net）要使用我司空間，您請點擊備案信息–刪除所有信息，再根據導航–備案轉入填寫信息提交；
4.如是有其他備案問題要咨詢，您請詳細描述您遇到的問題，為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gd5184.com 網站打不開
答：您好，
您域名目前沒有解析到我司主機，請將域名做cname記錄指向到dg5184.gotoip55.com 等待解析生效后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析沒問題啊
答：您好，
問：域名沒有輸錯，是剛才打錯了，你可以打開？我這邊一直都打不開
答：您好，
www.dg5184.com 可以打開，您可以看下上面截圖，您本地無法訪問可以ping下域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我電腦/手機都試了，就是打不開
答：您好，
您試下
http://127.0.0.1/
這個地址您本地訪問是否可以顯示403的信息，如果可以的話，我們為您調整下節點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以顯示403
答：您好，
幫您調整了，您可以20分鐘后清理緩存測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的域名在三五互聯DNS解析指向郵箱顯示檢測不到MX記錄，現在阿里云DNS解析顯示運行異常。請幫助我排查一下問題出在哪里。謝謝！
答：您好，請提供具體的域名及相應的檢測錯誤截圖以便核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是meteoriteflow.email暫時無法提供截圖。
問：
問：顯示serverhold.
答：您好，查看您的域名是新注冊的，才通過實名認證。域名通過實名認證后，狀態會在24小時后更新，請您耐心等待，明天再嘗試查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我在你們公司注冊的域名經常突然顯示一樣的錯誤，這是怎么回事，希望24小時后不會再出現這樣的問題。不然這可不安全。
答：您好，如您下次發現該問題，可聯系我司工作人員核實。通常實名通過后，若域名沒有濫用，不會再次被serverhold,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，域名還是沒有用。請您查看。
答：您好，meteoriteflow.email 是新注冊的域名，為了不影響您域名狀態的更新，建議通過實名后等3天后再鎖定域名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前跟我說二十四小時。。。現在跟我說三天。。。還要等多久？我之前把域名鎖了，這會影響嗎？
答：您好，確實很抱歉，給您帶來不便了。確實是注冊局這邊更新新注冊域名的實名狀態比較慢，目前查看注冊局這邊還沒有更新。
1.之前給您回復24小時內可能會更新，是我們的觀察的結果，給您帶來誤解，很抱歉。
2.建議您等待域名實名狀態更新為ok以后，再鎖定域名故給您建議三天的時間，是因為鎖定域名會有禁止更新的鎖，可能會導致域名狀態無法正常從severhold更新為OK。
煩請您再耐心等待一下。域名狀態應該在今晚或明天更新為OK。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，還有，請問，我在你們這邊購買的其他域名也是忽而出現同樣錯誤，刷新后才恢復，這是怎么回事。
答：您好，
1.這個域名是因為donuts注冊局更新域名實名信息比較慢，一般新注冊域名需要至少次日才能更新，有時候可能沒有正常更新，就需要人工到注冊局去更新域名狀態，所以比較慢。
2.其他域名，您是指whois信息狀態更新的問題嗎，如果是點擊獲取最新以后查看狀態變為ok，是因為whois信息緩存。點擊更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是這個域名歸這個注冊局管嗎？然后這個注冊局的效率比較慢？那這個確認了以后這個注冊局會不會再給我出現什么紕漏？
問：這個有沒有什么保障？因為我在你們公司買的這幾個域名都是我拿來用在重要的事情上的，如果域名本身出現問題，我不能使用。
答：您好，
1.不會的，域名確定命名通過以后，才能開啟的。
2.這個您放心的，域名如果命名審核失敗，上級審核以后會反饋審核結果給我們的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：addPeriod是什么情況？我的另一個域名的whois信息里出現了這個。
問：你好，你們公司的dns怎么樣，我需不需要另尋DNS？
問：和阿里云dns相比如何？我是否有必要遷移？
答：您好，
3、我司的dns服務使用解析很方便，解析很快，比較穩定，建議您可以試試看
問：終于能用了，謝謝。貴公司的DNS是否有保障，有沒有相應的付費服務以保證服務的完整性和穩定性？
答：您好，我司dns是有保障穩定性的和完整性的。在我司注冊的域名可以免費使用我司dns服務，無需付費。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是否有必要將在貴公司購買的域名在貴公司提供的DNS解析？
問：您的意思是貴公司的DNS完全為在貴公司購買的域名服務的嗎？
答：您好，在我司注冊的域名可免費使用我司DNS解析，但是沒有強制要求必須使用我司DNS。
meteoriteflow.email當前此域名使用的阿里DNS,非常感謝您長期對我司的支持!