問：今天無意發現網站根目錄多出了一個名為：global.asa的文件，而且還導致了網站出現異常鏈接，請問如何禁止他人非法上傳文件到我的根目錄或者其它目錄？,網站根目錄被上傳非法文件
答：您好，
global.asa文件生成時間來看，應該是網站存在后門導致。
/www/page/images/Amaya.asp 這個文件是有問題的，已經幫您刪除。
同時也請您檢查下您的程序是否還存在其他漏洞或者后門文件，將其清理干凈并最好將www設置為只讀。
然后只允許data/ 這個目錄可讀寫，該目錄下是數據庫文件設置只讀的話會影響站點訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.xkidea.com，www.soogot.com 站點無法訪問，云主機也遠程不了
答：您好，登錄服務器查看應用池有停止,檢查服務器運行有些卡頓的情況,打開網站管理助手也打不開,請問是否可重啟下服務器釋放下內存資源等后再試試,同意請回復下工單,建議把服務器升級為4核cpu8G內存提升服務器性能,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：同意
答：您好，重啟服務器釋放資源后訪問正常了,網站管理助手也可以打開了,請聯系電話 qq把服務器升級為4核cpu8G內存提升服務器性能,避免出現類似情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：因工作需要將域名mbafriends.com在騰訊云備案。那邊需要域名的實名認證的截圖，截圖中必須包含四項信息：域名、域名所有者、證件類型、證件號碼。我在這里后臺只看到域名后面跟著一個實名成功的信息，沒有找到其他位置截圖更多內容。那邊客服說，實名的域名，如果是在2018年之前實名的，實名數據就沒有上傳工信部，也就沒有那四項信息。還請您查一下，mbafriends.com的實名時間，如果在18年之后，能否提供一張截圖，帶了那四項數據的。如果在18年之前，那要如何處理。
答：您好，該域名的實名信息我司已上報至實名庫，可以用于備案使用，截圖如下：
該域名實名截圖如下：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝?。。》浅８兄x！再弱弱地補問一句，這個的上傳實名是以前做出的，還是剛剛做出的？問這個問題是騰訊云那邊有個要求是要實名滿三個工作日后才能備案。
答：您好，查看此域名是早期完成的實名，請您知,非常感謝您長期對我司的支持!悉
