問：影響線上業務，網站打不開了,影響線上業務，網站打不開了
答：您好，
2、查看備份中的文件也是存在掛馬內容，比如站點根目錄下的global.asa這個文件就存在掛馬內容，為您將該文件重命名了；站點被掛馬是程序漏洞導致，需要您聯系程序商檢查并修復程序漏洞；另外請建議您盡快參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將主機站點數據下載到本地電腦做個備份；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好：
請告知您要找回什么數據，多久時間的，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是網站的源碼數據，很久了，當時綁定的域名是dianzhuo168.com
答：您好：
根據財務記錄核實過期太久，當前無法找回，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們前幾天說可以的呀
問：你們離線備份庫中還能找到相關備份數據，幫我看下可以嗎？
答：您好:
核實已超出最大保留期限，已沒有相關數據，無法找回，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫幫忙，
答：您好，很抱歉為您帶來不便，9月份是有辦法找回的，現在已經是11月了，現在確實是沒有辦法找回了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站被掛碼導致找開速度極慢，打開下面的鏈接發現里面有賭博網站，請幫我查找哪個程序調用了這兩個并清除
2個文件無法確定哪些可以刪除，可能文件代碼已經被破壞，建議您最好重新上傳這7個文件。
問：剛才刪除default文件夾，想再FTP上傳原始文件才發現我這原始程序里面沒有這個文件夾，所以只能把網站上的“拷貝于default”這個文件夾改名使用，這有關系嗎？簡單測試了網站是能正常使用的，我想就這樣使用不再折騰了
答：您好，可以的，請在觀察如果有問題建議您聯系程序方協助核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
