問：,麻煩盡快幫忙查看下咋回事謝謝！
答：您好，查看主機流量使用超標了
目前您需要充值主機流量或者將主機升級到流量更多的型號的虛擬主機上使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那現在怎么處理比較合適？
問：客戶那啥情況具體我也不知道，這個我也不是說不要了，只是說把原來的退了重新買個不行嗎？
答：您好，目前主機流量消耗了50多G，需要升級到的主機每月流量大于50G的主機上
問：您好，
答：您好，
問：FlashFXP工具與部分服務器站點連接失敗，連接失敗的IP主機地址：127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1能成功連接的IP主機地址：127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1請幫忙查找連接失敗原因，怎么處理
答：您好，查看到報錯530錯誤，請賬號密碼錯誤，查看到使用的是建站助手預裝環境，請先嘗試到建站助手中，勾選對應的站點選擇同步站點后ftp連接再試。
問：puershop.cn 域名被解析到 127.0.0.1，在昆明任何地方都不能訪問網站，經核實，其他地方可以訪問。不信你試試。host 文件沒有異常。真是奇怪了。看圖—>
答：您好，測試了其他地方網絡都是正常的，但唯獨詳見附圖3中 ，云南是有問題的，您可在 http://ping.chinaz.com 中 進一步核實 ；從測試結果來看與我司的解析服務無直接關系 ，不排除與本地網絡存在異常有關，建議您可先行參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 將本地dns 更換為 公共dns后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.htruili.com域名在西部數據上，備案使用的是你們平臺的彈性云服務器備案碼，現在網站代碼已經安裝在服務器上，域名解析后訪問不了。
問：剛剛不小心又點擊了配置檢查文件導致所有網站都訪問不了了
答：您好，我司檢查域名解析沒有問題，網站不能打開是80端口不通。，可以嘗試在wdcp面板中重啟下web服務試下。
若還是不行。請提交【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】類型工單。會有費用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我先試試
問：不行，請求協助處理
答：您好，非常抱歉，您的工單類型不正確，請提交【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】類型工單。會有費用。
