問：空間不能上傳index.php 文件,空間不能上傳index.php 文件
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設置限制寫入，請在截圖位置查看并清理后點擊清理木馬確認后系統(tǒng)掃描后會自動解除限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份出現(xiàn)問題，需要技術(shù)支持
答：您好，
1.查看您此賬戶下的備案新增網(wǎng)站申請已經(jīng)提交，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)；
2.非常抱歉，備案平臺這邊僅能對備案問題進行咨詢回復，網(wǎng)頁管理問題或者技術(shù)類問題備案這邊非專業(yè)人士，請與您的網(wǎng)站建設商聯(lián)系協(xié)助,或者請在購買主機賬戶下提交技術(shù)類工單詳細咨詢，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：技術(shù)大哥好,我想給我的服務器白名單那里添加我的頂級域名 7ku.com.cn 但是我也不知道怎么回事綁定上去后是個www的，我需要綁定頂級域名的,但是目前綁定不上去。求幫忙
答：您好，我們查看您域名都已經(jīng)解析到了當前服務器，已經(jīng)幫您刪除了之前服務器上提交的白名單，您可以重新再添加一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想知道還有多少發(fā)票金額沒有開？
答：您好，查看您賬號下發(fā)票還有70元可索取，詳情可聯(lián)系渠道 域經(jīng)理 QQ: 咨詢核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請您幫忙調(diào)整一下營業(yè)執(zhí)照的顯示方向，并幫忙檢查一下索提交的資料是否合規(guī)，能否通過審核
答：您好，營業(yè)執(zhí)照方向已調(diào)整，上傳的電子化核驗材料是可以使用的，請及時點擊備案信息–確定提交，將備案提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
服務登錄進去不顯示主界面有沒有辦法不通過重啟服務器解決？
答：您好，1、通過控制臺 （網(wǎng)頁版） 查看您的服務器 界面很多廣告 （應該是安裝軟件的） ， 另外查看 內(nèi)存不足的提示 ，如圖。
建議您先重啟 恢復服務器使用，然后清理一下服務器內(nèi)部不需要的 插件軟件 等， 目前您服務器 4G 內(nèi)存，12個白名單，建議可以先觀察一下若經(jīng)常出現(xiàn)類似的情況 ，可以考慮升級服務器內(nèi)存到6G 或 8G （推薦） ,非常感謝您長期對我司的支持!
