問：您好，我的備案提交了沒有后臺沒有顯示,你好我的備案提交了沒有后臺沒有顯示
答：您好，查看當前操作了添加網站，但并未提交申請，請及時點擊：提交備案申請；提交后可點擊備案狀態查看審核進度 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊之前下來備案得兩個個人備案號碼，現在需要轉成企業，不知道如何操作，還有我添加了一個byhqa的公司，不知道審核通過沒有。
答：您好，1，備案不允許變更主體，若是單位更換，從個人變更為公司，請注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請。注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案退回，但是還是可以在線上工信部可查對吧。這個byhqa.com還沒有上線，也確實是公司使用，但是沒有上線你怎么就知道是公司使用呢
答：您好，1，是的，已備案域名目前在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 仍舊能查詢到單位信息；
2，此是您上一條工單中已說明添加的是公司網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好
我們已調整net版本,請關閉瀏覽器重新登錄試下,若還有問題,請提供下后臺登錄地址及賬號和密碼及專屬密碼,我們測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己申請了一個支付寶接口 測試了以下 出現了以下錯誤
答：您好，已經處理，現在可以用官方的了，我們下一步會升級優化這個問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案主體的電話是 可以接收短信），備案網站的電話的已經不屬于我，無法接收）。我提交了主體的注銷申請后，沒有接到短信，注銷失敗了。請問是什么原因，該怎么辦？
答：您好，
1.查看原備案填報的主體負責人和網站負責人手機號碼均為：；
2.如是原備案負責人號碼未使用了，我司可協助您操作注銷網站試試，如需注銷，請提交工單回復：確認注銷子備案號：XXX，域名：XXX，注銷申請人姓名***，聯系方式***，注銷原因***，以便核實處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那么請幫我注銷備案主體及網站（請注意，我需要把主體注銷，而不僅僅是網站。如果只能注銷網站而繼續留存主體信息在管局，那就不要注銷了，謝謝！）確認注銷子備案號：蘇ICP備號域名：faronear.cn, faronear.org, faronear.com, faronear.net注銷申請人：主體：無錫遠近科技有限公司，法人代表人：陸雷欽（LU LEIQIN)聯系方式：注銷原因：.cn 域名未續購，已被搶走。服務器已不在三五互聯。
答：您好，非常抱歉，我司無法協助您注銷主體，如確認需注銷主體且原備案手機無法配合短信驗證，請下載紙質注銷申請表向管局提交注銷申請；
注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，我來嘗試提交書面申請。填表時有個問題，目前我在貴司的備案主體，是否是空殼主體？因為看到備案信息里，網站 域是一片灰色背景色，不知這代表什么？我不確定在書面申請表的“域名（空殼主體免填）”一欄里該不該填域名。
問：截圖供您參考：網站 域是灰色背景：
答：您好，貴單位不屬于空殼主體，注銷申請中域名請填寫為：faronear.cn、faronear.com、faronear.net 、faronear.org ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!