問：您好，域名信息剛修改，WHOIS信息沒更新，需要我在補充一個附件嗎？還是直接提交呢？,可以幫我新增一個按鈕嗎，我添加下補充材料。
答：您好，
1.域名證書只能核對所有者信息，無法核實域名實名認證信息；如是已修改準確，還需讓您的域名注冊商將正確的域名實名信息為您上報至工信部域名庫，上報且生效后再重新提交本賬戶下備案信息即可（一般情況下如修改了域名信息需3天左右生效）；
2.如是生效了，資料我司可為您重新再次提交（建議可將修改后的域名實名認證信息內容截圖提交至工單）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經修改成功。且功通過。
答：您好，已協助查詢，但目前工信部域名庫信息仍為中貝（**）科技有限公司，如是剛剛才修改準確，此可能是您的域名注冊商未將正確的信息幫您上報至工信部域名或是上報后未生效，請聯系您的域名注冊為您上報最新的域名實名信息并確認生效時候后再提交本賬戶下備案申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：當時解析的地址是yzhcbz88.gotoip1.com
答：您好，經核實，此虛擬主機yzhcbz88過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：您好，年級比較大，可以帶在系統傳內容嗎？客戶那邊沒有負責人
答：您好，1，如網站負責人為法人，法人證件需本人上傳并同時配合錄制人像檢測視頻，無法由其他人代為上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個也必須要本人完成嗎
答：您好，需網站負責人本人簽字承諾書、告知書并錄制朗誦承諾書視頻；上傳時可以由其他人協助掃碼上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案的時候網站可以打開 嗎？
答：您好，域名在未備案成功前不可訪問使用，備案期間網站需處于關閉狀態，請勿開啟 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上面寫的是讀第二段，為什么提交了又說全部這個客戶不會弄
答：您好，需朗讀完整《網站備案信息真實性承諾書》內容，江蘇補充材料上傳說明可參見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我可以錄好視頻上傳嗎，還是必須識別二維碼上傳
答：您好，可以錄制好視頻之后，掃描二維碼進行上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，日期寫說今天還是昨天的
答：您好，承諾書上的日期為10月15日，視頻中朗讀的日期應與承諾書一致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，szhlsy.cn這個客戶年級比較大，客戶不會說英文，有沒有其他辦法呢
答：您好，1，建議考慮更換網站負責人為實際網站管理人員；
2，如堅持需法人作為網站負責人，請負責人根據實際備案域名朗讀承諾書。如可以錄制時把承諾書內容擺放在一起錄制，朗誦域名時，可以朗誦為：我為域名蘇州華利塑業.cn或蘇州華利塑業首字母.cn域名……,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，單子要放在旁邊嗎
答：您好，是的，承諾書可以擺放在旁邊一起錄制。如仍舊有疑問，建議留下有效聯系方式或撥打電話咨詢（熱線電話請多等待），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!