問：您好，這個主辦單位有效證件號碼與備案信息中的主辦單位有效證件號碼不一致，兩個信息不一致，我需要在哪里修改？備案信息里的，已核對過，無誤！,主辦單位有效證件號碼與備案信息中的主辦單位有效證件號碼不一致
答：您好，1，備案被退回是因您原在其他接入商處備案的備案號蜀ICP備號信息中單位證件號碼非最新三證合一的證件號碼；
2，請聯系原備案接入商鄭州易方將證件號碼更改為三證合一的號碼后再到我司添加網站備案，無法通過我司修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，客戶剛剛收到的短信驗證碼，還是不能通過，提示
尊敬的ICP用戶： 該條驗證庫里找不到記錄。
答：您好，
1.查看您操作的為備案轉入，備案轉入需輸入原備案負責人手機號碼，身份證證件號后6為和收到的驗證碼進行驗證，此可能是填寫的驗證信息不正確；
2.請及時聯系原備案接入商確認原備案時的具體手機號碼，如是號碼無誤，建議將在其他接入商的備案信息截圖提交至工單（能查看原網站負責人信息的頁面），以及收到的驗證短信進一步為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器遠程連接不上，重啟了也沒用，麻煩檢查下，謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，檢查服務器處在運行中，網絡也正常，但是無法遠程，請問是否有修改過遠程端口？另外我們測試密碼:********** 無法登錄服務器，請您提供下正確的遠程密碼，以便我們登錄核實，謝謝。
問：服務器里的域名都打不開，請幫忙解決一下
答：您好，測試主機80端口不通
重啟World Wide Web Publishing Service 服務恢復，請您訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法過戶 顯示禁止模板過戶
問：
答：您好，已為您處理，您現在可以嘗試重新過戶及解析。若還是不行，請回復工單以便我司協助您處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!