問：你好，我這個虛擬空間需要備案嗎，域名已完成備案,訪問沒有問題，綁定域名也沒有問題,虛擬空間需要備案嗎，域名已完成備案
答：您好，如您原是通過其他接入商備案，現在主機更換為了我司國內主機，您需操作備案轉入將備案轉入至我司（轉入期間已經備案成功域名可正常使用）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：btsysb.com 流量使用不正常。非瀏覽器使用流量特別大，查看下到底是什么問題？
答：您好，核實主要為蜘蛛訪問，通過訪問日志查看為附圖 ，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 設置攔截蜘蛛訪問 ，并過一段時間后取消此攔截 ，
此攔截會導致360蜘蛛無法抓取您的網站 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：數據盤擴容是否會丟失數據。如果會，建議如何處理。
答：您好，正確操作磁盤擴容數據不會丟失，您可參考http://www.shinetop.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%C0%A9%C8%DD 相關的擴容教程。
注意操作擴容前需要先關機，建議進入服務器操作系統內進行軟關機，不要直接在服務器后臺點擊關機按鈕，這種是直接斷電，部分內存中未保存數據可能丟失。
如果有文件的丟失，我司提供云快照功能，您可以掛載或者恢復快照，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 謝謝。
問：網址無法訪問，503報錯，速度幫忙看下解決問題，急
答：您好，當前您網站已經為您恢復訪問，對應網站之前出現的問題，是其占用服務器CPU資源過高，導致對應站點程序池卡死，現在站點已經為您更換站點池到獨立池上，您可以再觀察，并也建議可以聯系程序員為您根據主機FTP空間/www/logfiles/目錄下的站點訪問日志去核實分析看看，如經常出現該問題，那么說明當前虛擬主機已經無法滿足您的需求，建議您可以升級到獨立ip云服務器上，其是獨享資源，并可以創建多個站點和網站環境多樣化,非常感謝您長期對我司的支持!