問：您好，我公司重新提交了備案信息的變更。接入商正在審核中。能否先給我們開通網站的訪問權限，謝謝您,現備案信息已提交，能否給解除暫停訪問權限
答：您好，網站已開啟；您的變更備案申請我司審核專員會盡快為您審核上報備案，此期間請注意查看備案平臺狀態，如被退回，請及時重新更正后重新提交，避免備案因信息有誤被取消，影響網站使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開網站總是跳轉到黃色網站，檢查代碼沒發現問題，恢復網站也無效
答：您好
問：網站后臺登不上，數據庫重啟不了
問：#2003 無法登錄 MySQL 服務器
答：您好， 您的工單類型是錯誤的，應該提交服務器數據庫啟動工單，查看您是銅牌服務， 也是免費處理的， 現在已經為您啟動，請您測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：硬盤從SSD超高速云盤250G改為高性能云盤同時空間擴大為500G，需要哪些操作呢，新增的500G磁盤是不是要格式化掛載替換掉原磁盤？原磁盤數據保留多久？
答：您好，可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 方式擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我收到你們的郵件，提示網站存在漏洞和垃圾，被停了，我們的網站管理員離職了，所以需要你們全全為我們服務，你看看需要多少費用，清除現有垃圾，把存在的漏洞和問題全部一次解決，符合你們和國家的標準。
答：您好，查看您的ssl證書或配置有問題網站無法打開，請聯系您的網站程序員處理。取消https訪問或修正部署待可以訪問再聯系我們查看非法信息問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，回復信息到@qq.com
答：您好，