問：您好， 已經換了備案碼了還是不行,用戶名:********** 備案碼重新提供還是不行
答：您好，請提供備案碼對應的主機ftp名核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，具體一點好么
答：您好，已調整，備案碼可提交備案，請重新填寫試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，標簽頁和logo 這些應該不會的。
問：網站有害信息已經處理，咋還是關閉了呢
答：您好，查看到已經沒有非法信息，現在為您解除鎖定，請待系統審核即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：bjsdermyy.com,這個是轉到西數的新網站，剛導的主機，麻煩幫忙看下為什么打開出錯，請調一下謝謝！
答：您好，查看到是php版本導致程序執行報錯，為您更換到php5.2,現在可以正常訪問，附圖。
問：您好，我提交的備案被拒絕。蜀ICP備號無備案記錄，如已經注銷請保存圖片資料后點擊備案信息-刪除所有信息后重新提交首次備案申請；如填寫錯誤備案號，請更正后提交；請問怎么刪除所有信息。我未在網站上找到。能否告訴一下。謝謝
答：您好，已協助您刪除，您請點擊首頁-A-首次備案進入，重新填寫提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：被指定IP連續性訪問攻擊，連續訪問次數最少的20次，最多的多次，IP地址如下127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
請問如何處理，能否屏蔽訪問？
答：您好，可以參考此教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 使用偽靜態規則去屏蔽的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這個服務器無法新建數據庫
答：您好，請問具體是什么問題？請詳細描述說明提供相應錯誤截圖以便查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 創建新的數據庫就提示這個
答：您好，
提示權限不正確，是127.0.0.1 這個服務器么，核實預裝集成環境的系統，創建mysql數據庫，推薦參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 教程通過建站助手創建,非常感謝您長期對我司的支持!