問：您好 添加域名，顯示備案被退回，顯示原因：備案狀態(tài)數(shù)據(jù)異常，需恢復(fù)一次備案狀態(tài)后添加網(wǎng)站申請備案其它域名，請及時(shí)提交工單回復(fù)狀態(tài)，
請問該如何操作，如何恢復(fù)一次備案，謝謝,備案狀態(tài)數(shù)據(jù)異常，需恢復(fù)一次備案狀態(tài)
答：您好，已恢復(fù)，請重新添加,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)服務(wù)器無緣無故卡死必須強(qiáng)制重啟，估計(jì)是什么原因呢，例外如何查看服務(wù)器的日志呢
答：您好，經(jīng)查看系統(tǒng)日志，日志里面全部都是MYSQL的錯(cuò)誤信息，有沒有可能是這個(gè)程序?qū)е碌南到y(tǒng)死機(jī)。系統(tǒng)日志在服務(wù)器管理器中查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：白名單提交錯(cuò)誤了。這個(gè)是什么問題
答：您好，
核實(shí)wanjiakangtai.cn 在多個(gè)用戶和服務(wù)器添加過白名單，不能添加wanjiakangtai.cn 的白名單，可以添加具體二級域名kjfdf.wanjiakangtai.cn 到解析服務(wù)器白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在那個(gè)阿里云里面都可以提交的
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請?zhí)砑泳唧w二級域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原微信不能使用，用新微信加貴公司公眾號綁定不了我?guī)羰莈wdns
答：您好，請通過網(wǎng)站后臺(tái)》帳號管理》帳號安全》微信綁定設(shè)置中先取消原微信綁定后，然后再綁定新微信,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：重裝系統(tǒng)后，mysql服務(wù)啟動(dòng)不了，數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)，使用的是管理助手V3版本，請將站點(diǎn)下的mysql數(shù)據(jù)庫恢復(fù)，并將mssql中一個(gè)數(shù)據(jù)庫刪除掉。
答：您好，mysql已經(jīng)為您啟動(dòng)，mssql也已經(jīng)清理，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們單位自己架設(shè)的主機(jī)，沒有業(yè)務(wù)備案碼怎么辦？我們是一家企業(yè)，有個(gè)自己的機(jī)房，在主機(jī)里架設(shè)好了網(wǎng)站，在填寫資料時(shí)候，看到業(yè)務(wù)備案碼，都是云虛擬機(jī)上才有的
答：您好，根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需通過主機(jī)服務(wù)商提交，通過我司系統(tǒng)提交備案申請，需要填報(bào)我司主機(jī)業(yè)務(wù)備案碼，若您是自己的主機(jī)，可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)接入商協(xié)助辦理備案，例如使用的是電信ip，就聯(lián)系電信協(xié)助您辦理備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
