問：您好，申請備案的域名，目前是有加載一個舊網站的，等icp備案通過后，在你們服務器上放新網站，請問icp備案申請過程中，這個網站是不是必須要全程下架。,關于icp備案審核時的現有網站下架
答：您好，
問：您好，這次的是沒有進行過icp備案的舊域名。目前網站是掛在香港服務器上的，我們要把這個域名綁定到你們服務器上。
答：您好，查看是提交江蘇地 備案，建議備案期間www.neg-suzhou.com.cn不開啟訪問（可先刪除解析等），備案成功后再解析綁定我司內地機房主機訪問；
若需要開啟可訪問，可為您嘗試上報，請確保網頁內容與備案主辦單位相符；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ip: 127.0.0.1 www.shu1shu2.cn、m.shu1shu2.cn有做競價。
答：您好，查看您服務器有https 301跳轉，請參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2424 重新設置301跳轉規則后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前都是正常的，今天突然打不開了，服務器我們也沒動。現在是一個網站都打不開啊
問：你們檢查下是不是哪里關閉了什么，我們ftp也連接不上。
答：您好，國內高防https 請參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2424 設置301規則后再試試。
若需協助，本次可扣除服務器ip：127.0.0.1 1次金牌服務，免費為您檢查一下。同時請提供此服務器正確的遠程登錄密碼，進一步核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：不使用這個主機的MYSQL不可以的嗎？現在只使用這個主機的FTP，數據庫是放在別的服務商處。但打不開呢
答：您好，
目前查看您的數據庫配置文件，您如果要連接外部數據庫的話需要填寫外部數據庫連接地址才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.yanhb.com 我這個網站打不開，幫我看一下好嗎？謝謝！
答：您好，目前測試訪問一直在加載中，測試80端口是通的，從外部監控來看cpu占滿了，查看您是win系統，請通過任務管理器查看一下什么程序占用cpu過高。
該問題無法在服務器外進一步核實，如需我司代您排查，請提交工單：主機租用vps、云主機–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查，并在對應工單提供一下服務器的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我服務器已關機過了，又重新開機了，其他網站都可以打開，就是這個網站還打不開。
答：您好，