問：備案碼狀態綁定主體子備案號1已使用寧波奧凱盛鼎信息科技有限公司浙ICP備號-2
,ohkey66.com這個顯示無備案碼，我添加不了。你看看下
答：您好，非常抱歉，業務備案碼：1 未查詢到主機信息，請核實并提供正確的業務備案碼以及對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你看下是這個FTP的FTP用戶名:**********-1C99C7已使用寧波奧凱盛鼎信息科技有限公司浙ICP備號-2
答：您好，好的， 已為您添加備案碼，
可繼續操作備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶域名xt.jxxygd.cn明明客戶已經收到備案通過短信一個多小時了，但剛提交域名白名單時，系統還顯示未接入，導致申請SSL證書有問題，幫忙看下吧
答：您好，這個網站是剛通過的備案，還需要等待管局下發各地管局，這個時間一般是1-5天。
fileauth.txt文件里要寫入：deou8nzfoi5cv80yo5wbobp4pcdncgxycbj1vlwfkttlc47
問：SSL證書的文件，同事已經創建了，但提交的時候，顯示404，那現在要怎么處理
答：您好，測試：http://xt.jxxygd.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 訪問不了的，應該是路徑沒有設置正確，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供下寶塔登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我這邊需要修改主體電話。但是提示我把新增網站刪除，我這邊已經刪除了但是還無法修改主體電話怎么辦
答：您好，已為您撤銷新增網站狀態，請刷新后點擊：備案信息–修改主體，進行修改，需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，修改完了，我需要再新增域名備案。我是不是需要先提交審核通過后才能再新增域名備案呢
答：您好，是的，需先確定提交
，以便為您提交資料至管局審核，管局審核通過后才能再繼續添加網站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個主體修改已經提交上了。麻煩您這邊能盡快審核通過一下。客戶這邊著急
答：您好，已反饋至審核專員，會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!