問：你好！請解釋如何解決這個問題？,請和域名注冊商確認，是否沒有上報該域名logrus.cn，實名認證信息。
答：您好，核實logrus.cn注冊商非我司，請先確認備案域名是否在注冊商處完成并通過實名認證，如果實名認證已通過，請聯系您的域名注冊商，讓他們將您的域名提交到“工信部域名庫”,待注冊商上報后再重新提交備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域本身及其控制 已在另一個主機中注冊，我們不打算將其轉移到您的主機。我司只想在logrus.cn域中托管不同的站點，例如www.logrus.cn、test.logrus.cn、site.logrus.cn等。這樣可以做嗎？
答：您好，1，可以的，但需頂級域名備案成功后，二級域名才能正常使用；
2，備案退回是因：您域名注冊商未將域名注冊信息上報至工信部域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
3，解決辦法：請及時聯系域名注冊商
協助您將域名信息上報至工信部域名驗證庫系統中并請生效后再繼續提交備案；
需提醒的是：域名所有者需為邏酷思科技（成都）有限公司-營業執照K，其中單位名稱中的括號符號需為全角，目前查詢域名所有者中單位名稱括號為半角，請及時更改準確；
4，備案時提示域名信息錯誤如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bzz節點不小心刪除了，麻煩幫忙重置下。授權碼:
答：您好
通過描述看是超過了三個節點，請問是否是超過了三個節點？若是 請參考 http://www.shinetop.cn/bzztools/ 購買授權即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的意思是，之前6.2的，地址填錯了，就刪除了，，然后重新安裝就沒有了
問：重新安裝就沒有權限了，群里的人說的可以填工單
答：您好
非常抱歉,目前是夜間值班技術,進一步情況暫不清楚,請明天白天反饋我們讓有權限技術為您核實下, ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩明天幫忙處理謝謝
答：您好，抱歉，重置不了的。
問：群管理員都說能行。你說不行。
答：您好，抱歉，您已經使用授權碼，無法再刪除重置，您請重新購買授權,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!