問：jacuhajunet 這個主機客戶不要了，幫忙刪除退費吧，客戶在你們平臺自己重新買了,jacuhajunet 這個主機客戶不要了，幫忙刪除退費吧
答：您好，主機購買已超過7天原則上不支持刪除，已特殊申請到刪除退余款到賬號下消費其他產品使用，請備份好數據，會扣除使用費7元，以及已使用的域名贈品優惠券10元（券碼:AhzEv2W33x;面額:10元;剩余:0元），回復工單確認辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：贈品還扣除啊，扣除贈品別扣錢了，客戶最后直接在你們平臺買的
答：您好，刪除主機的時候所有贈品系統自動會刪除，已使用的優惠券金額會自動扣除，請確認下是否辦理刪除主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：刪除，別扣我錢了
答：您好，抱歉，無法不扣費，因為是系統自動扣除，您不確認，我司財務無法操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認
答：您好，已刪除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的網站被騰訊攔截了，申訴一直不能通過，網站正規學習站，無不良內容，說以下鏈接為惡意鏈接，可是在網站上我這個帖子都全部刪除了，請問是網站中毒了，還是這個鏈接可以怎么清除。請幫忙處理一下，感激。內容如下：
尊敬的用戶：很抱歉，你在 17:25:38申訴的網站gpxxz.com，由于仍然存在違反騰訊網址安全中心相關標準的行為（標準詳情請參考 https://urlsec.qq.com/eviltype.html ），所以申訴的網站將繼續保持封禁。請按照標準解決相關問題后再重新提交，我們將盡快為你審核。如有疑問，可以以“網址處理結果申訴”為主題，“網址：申訴的網址。原因：申訴的原因”為郵件內容，發送到urlsecappeal@qq.com。審核不通過的原因：網站存在惡意鏈接。相關違規鏈接如下：http://www.gpxxz.com/thread.htmlhttp://www.gpxxz.com/thread.htmlwww.gpxxz.com/thread.htmlwww.gpxxz.com/thread.htmlwww.gpxxz.com/thread.htmlwww.gpxxz.com/thread.htmlgpxxz.comgpxxz.com溫馨提示：騰訊網址安全中心提醒您，近期有人冒充網址安全中心客服以解封的名義騙取解封費用，我們在此申明騰訊網址安全中心不會以任何名義收取任何費用，任何收取費用的解封都是騙子，請認準官方申訴渠道。
答：您好，
目前看到您這些帖子已經是404無法打開的內容，我們模擬搜索引擎抓取這些頁面也是404的內容，并沒有異常的內容；
另外我們嘗試使用護衛神的云查殺工具也未檢查到異常可疑掛馬，建議您向騰訊官方核實下詳細的原因。
問：請問可以通過申請備案，解決此問題嗎，我現在不明白到底是我網站中毒了，還是被同行惡意舉報造成，論壇后會經常出現CC攻擊，暫停訪問的情況。
答：您好，
cc是被別人惡意的模擬正常訪問請求您的網站，導致您的站點請求多了之后無法正常響應后續其他用戶請求，這個并不會導致被騰訊攔截；
申請備案是做的icp備案，這個應該也和他們攔截沒有關系，不過您可以和他們確認下能否解除攔截；
目前我們使用工具檢測您的網站未發現可疑代碼的。
