問：您好，備案已被注銷了，現(xiàn)在重新提起備案，但備案時提示，當前單位已在其它地方備過案了，請幫助查詢備案信息或幫助注銷以前的備案賬戶，備案信息為：四川唱游文化傳媒有限公司**備案已被注銷了重新備案
答：您好，
1.核查貴單位在備案賬戶：***下，填寫提交過備案轉入信息，您請登錄此賬戶下，點擊備案信息-刪除所有信息；
2.通過工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢，貴單位還存在一個空殼主體備案號：蜀ICP備號，建議先向四川 ，注銷后再按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請；
3.空殼主體注銷方式：您可至管局網(wǎng)站www.028icp.com 注冊賬戶，點擊注銷備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，負責人就是法人，還需要授權書不？
答：您好，不需要的，已為您取消授權書上傳接口,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序發(fā)布后可以接入抖音接口嗎，就是把鏈接分享到抖音里面，然后通過抖音進入微信小程序商品下單
答：您好，我司小程序支持接入抖音的，通過抖音進入的是抖音小程序，進入微信的才是微信小程序，抖音小程序是通過字節(jié)跳動來使用，詳細參考字節(jié)跳動的設置教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2403,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不好意思，我前面估計表示的不是很清楚，我的意思是我做的這個微信小程序發(fā)布后，里面的商品鏈接可以放入抖音嗎，就是抖音用戶可以通過抖音點擊鏈接進入到我的微信小程序里來實現(xiàn)交易，請問這樣可以實現(xiàn)的嗎
問：你回復的意思是不是我得注冊申請一個抖音小程序才能夠在抖音里面掛上我的商品鏈接呢？
答：您好，我司提供的是只是小程序應用模板功能，您把該應用放置到微信使用，則是微信小程序，若您放置到抖音使用，則是抖音小程序，
抖音和微信是2個不同的接入平臺，無法通過抖音跳到微信平臺，
如您是需要使用抖音小程序，則是需要申請抖音小程序賬號的，另外若是在抖音里涉及到商品支付功能，還需在抖音里申請支付功能，在抖音里所有的交易是在抖音里完成的，可通過字節(jié)跳動小程序來設置，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，小程序模板的首頁我裝飾好了，然后商品列表模板和其他頁面模板是在哪裝飾的呢
答：您好，查看您賬號下并未有開通的小程序，請告知對應的小程序賬號為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買小程序的是另一個賬號，賬號id是
答：您好，①可點擊到店鋪–編輯-可通過商品組件等功能來設置商品列表展示內(nèi)容，如圖
② 請告知您說的其他頁面模板是指什么地方，可截圖說明回復工單協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
您好，你說說的那個還是裝飾的是首頁的頁面，我想問的是我首頁點擊了分類欄目后跳轉后展現(xiàn)出商品的那個模板，上面有一塊空白，怎么在這里添加圖片
答：您好，查看您這邊首頁鏈接到的是商品分組，您可以在商品-商品分組-裝飾 添加對應的圖片，如圖：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問設置支付收款賬號是在什么地方查看和修改呢
問：商品下單支付時顯示這個彈窗是什么問題，APPID我知道是什么，但這個mch_id是指什么
答：您好，目前通過您反饋的支付錯誤界面，一般是支付配置不正常導致的，
①先到對應的微信小程序賬戶下（https://mp.weixin.qq.com/ ）（注意此處是微信小程序賬戶不是公眾號賬戶），核實是否開通微信支付，并綁定微信支付賬號。
②登錄微信支付平臺（https://pay.weixin.qq.com）查看對應的商戶號和重置密鑰（需要修改密鑰而非重新復制粘貼原來的密鑰）以及下載證書。
③再到我司小程序重新填寫商戶號和密鑰及證書,后再進行重試，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
