問(wèn)：云建站香港的空間都打不開，幫忙看下，謝謝,云建站香港的打不開，幫忙看下
答：您好，
測(cè)試可以打開的，如圖若您打不開 請(qǐng)反饋一下報(bào)錯(cuò)截圖 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，當(dāng)前測(cè)試網(wǎng)站可以訪問(wèn)，第三方測(cè)也是可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)嘗試重啟本地路由器重新獲取一個(gè)ip后訪問(wèn)網(wǎng)站再試。
問(wèn)：不是IP的問(wèn)題，是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題得解決，我不單路由器換IP還是打不開，直接用手機(jī)移動(dòng)流量也一樣打不開，肯定是跟移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商有關(guān)，這個(gè)問(wèn)題得解決下才行。
問(wèn)：客戶是這樣，我自己試了也是這樣的，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打不開，盡快處理下
答：您好，我司測(cè)試手機(jī)4g移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以正常訪問(wèn)請(qǐng)求，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截圖反饋我司核實(shí)。同時(shí)請(qǐng)測(cè)試www.timsen.cn 是否可以正常訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：一樣不行，我用另外一個(gè)手機(jī)分別用流量和wifi都不行，路由也重啟過(guò)無(wú)數(shù)次了，還是不行，如果是網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，那其它站點(diǎn)也不行訪問(wèn)才對(duì)，我重申請(qǐng)一遍，除了我這幾個(gè)香港的云建站不能訪問(wèn)外，別的站點(diǎn)都能正常訪問(wèn)，這肯定是你們機(jī)房線路的問(wèn)題。
答：您好，
根據(jù)您反饋的情況來(lái)看，需要核實(shí)是域名被移動(dòng)攔截還是IP被移動(dòng)攔截。
另外根據(jù)我們使用第三方工具測(cè)試的情況來(lái)看，福建地 的訪問(wèn)并無(wú)問(wèn)題。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我暈，客戶也是一樣的，是正規(guī)的站點(diǎn)怎么會(huì)被攔截？之前都沒(méi)有過(guò)，如果是域名問(wèn)題也不致于幾個(gè)香港的都一樣打不開啊，沒(méi)這個(gè)道理，反正意思就是說(shuō)解決不了，只能讓它自生自滅了
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，您可以先按照之前工單中提供的方法先測(cè)試一下看看。
如果的確是有問(wèn)題并且又想使用這幾個(gè)域名的話，也可以考慮將域名備案并將云建站更換線路到國(guó)內(nèi)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我的域名987mu.cn 在本站已經(jīng)出售給另一個(gè)人了，但是那個(gè)人拿我的備案做游戲私服。我的備案管理那邊已經(jīng)刪掉那個(gè)域名了。但是那個(gè)域名的備案 還掛著我的備案號(hào)
答：您好，1.應(yīng)立即將不使用的域名987mu.cn，從皖I(lǐng)CP備號(hào)-1備案賬戶下移除，并提交變更備案申請(qǐng)，直至管局審核通過(guò)才算移除成功；備案管理平臺(tái)地：https://beian.vhostgo.com/ ；
2.查看您賬戶下之前有操作過(guò)變更，但并未正式提交，是未操作成功的，請(qǐng)及時(shí)登錄備案平臺(tái)完成變更申請(qǐng),由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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