問：您好，我司提交備案信息已兩個工作日，但尚未通過審核，請幫忙查看下。,備案變更審核一直沒進度
答：您好，1，非常抱歉，您的備案資料暫無法提交至管局審核，原因為：單位名稱和經營范圍涉及教育。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們沒有涉及教育類業務，經營范圍也有說明不含培訓教育服務的。
答：您好，非常抱歉，目前貴州凡涉及教育的備案都暫停上報，需等待貴州管局下發最新審核細則后才能進一步審核提交，請注意查看備案平臺狀態，我們將會在相關審核細節出來后，按上級監管單位要求重新審核并上報備案申請（審核周期待定）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我想換備案主體，使用另外一個公司資質來申請怎么操作？
答：您好，
1.備案主體無法直接變更，若是單位更換，從A公司變更為B公司，此需注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請（注銷后域名將無法訪問需重新備案成功后才可開啟使用）；
2.如是需更換主體，請告知，可為您退回備案后操作；
3.注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請幫我退回備案
答：您好，好的，已經為您退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：寶塔面板無法下載壓縮包
答：您好，請問您對應下載壓縮包有什么報錯提示？您可以提供一下相關的報錯截圖，默認寶塔創建的壓縮包這些是可以下載的，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊下載，就下載失敗，然后登陸寶塔面板的這個頁面就會卡住，一刷新就顯示安全入口效驗失敗，要重新登錄
答：您好，
1.您可以看看對應瀏覽器下載項中是否有對應下載內容，還有您對應下載的壓縮包其可能是過大正在加載，建議可以多等待一下，如您是點擊備份后其還沒有生成壓縮包出現卡住，那么可能是數據量過大，對應寶塔已經在運行打包等待中。
2.如您需要我司代為核實，您可以提交工單：【云服務器】–【系統設置】–【網站助手/WDCP/BT寶塔非系統問題排查】，并附上您服務器上寶塔控制面板的登錄地址和賬號密碼，我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!