問：這兩天一直有這樣的消息，我訪問自己的網站也是偶爾正常，偶爾無法顯示,為什么這幾天網站一直間隙性掉線
答：您好，
我們檢查了下您反饋這幾個時間點，通過您的網站訪問人日志查看這幾個時間點都是有訪問記錄的，而且是訪問成功的狀態，這說明這幾個時間點主機網絡并沒有異常，您也可以讓您的技術人員核實下www/logfile 目錄下的網站訪問日志。
問：我的截圖只是一部分，還有好多頁沒有上傳，而截圖上的時間點并不是斷線的時間點，因為網站監控是10分鐘一次，比如05：00-05：05分有斷線，那么我收短信的時間可能會是05：10分。而最主要的是我自己訪問網站是時這下可以打開，當打開新窗口時偶爾不能顯示，這是我自己操作過程中發現的。
答：您好，
您可以根據監控提示的時間點去檢查網站的日志情況，如果對應時間點都是有訪問日志，并且被訪問的狀態是200 或者301等，說明站點是可以正常訪問到了的；
您本地主機訪問出現不能顯示的時候，可以截圖我們看下瀏覽器的報錯幫您分析下具體問題。
問：請問我這臺服務器能不能恢復到7天前的數據
答：您好，非常抱歉，經核實此云服務器為基礎云快照服務，已免費提供兩份云快照備份，目前只有最近兩天的備份。
如需要恢復更早的備份，可向公司申請掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計4-24小時），以及存儲成本，人力成本等，我們將按標準收費。收費標準可以聯系：電話：, 郵箱： QQ：咨詢，
若數據恢復不成功，費用將退還給用戶。
我司強烈推薦開通高級云快照服務，可保留最多5份備份，并可設置備份頻率。價格誠可貴, 數據值千金！
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站上任何文件都不能用http訪問
答：您好，這里提示文件不存在，這個下載是由您程序動態執行的，和空間沒有直接關系，需要檢查程序代碼，或者檢查是否是偽靜態設置的問題，具體需要聯系程序方,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個不是程序呀，就是一個文本文件
問：http://www.ktvsong.com/IRead/appUpdate.txt
答：您好，這個地址是不存在的，請聯系程序方檢查下是否是重寫規則不正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：存在也，我反復核對了。， 請你看清楚問題
問：你可以進入ftp，查看一下我網站上的文件，然后你試試能不能用http方式下載其中一個文件
問：沒有一個文件是可以下載的
答：您好，注意www才是主目錄，如果您想要http訪問請求到文件，請將文件存放到www目錄，目前我們查看IRead是在www目錄外的，要把IRead放到www里面才可以被請求到，同理：其他文件也一樣,非常感謝您長期對我司的支持!
