問：您好，最早的時候，鼠標點到“智慧停車，無感支付”的圖標上面，然后圖標顯示紅色，然后可以直接點擊進去。但是現在不行了，鼠標點上，圖標無變化，要點擊“了解詳情”才能進入。能不能恢復到以前的狀態，就是點在圖標上是紅色，然后可以直接點進去。,網站解決方案以前可以直接點入，現在不行了，為什么，如何解決
答：您好，非常抱歉，此為備案平臺，只能協助您處理備案方面的疑問。如您是網頁點擊無反應，請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一個客戶做了簡單的官網(www.dy1980.cn)，備案過了，一切都正常。 今天公安局來人要求他們做安全等級保護備案， 幾十萬。 這個是否必須要做？ 比如規定究竟是怎么的， 不需要做安全等級保護， 以及你們那邊對云服務器安全、 內容過濾等的大概機制。麻煩你們提供一些幫助， 幾千元做的網站 要給幾十萬做等級保護確實沒必要。
答：您好， 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我在后臺沒有找到修改手機號的 地方，麻煩幫忙修改下
答：您好，非常抱歉，新增網站和修改原備案主體電話號碼無法同時進行，請點擊備案狀態-還原到最近一次成功狀態撤銷新增網站申請，然后點擊備案信息-修改主體變更手機號碼提交至管局審核通過后再新增網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我現在修改的就是這個備案號啊，為啥不能修改呢
答：您好，此是因您恢復數據異常，已經為您更正，請刷新后重新提交修改手機號碼申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，可以的；一般來說核驗單日期為20個工作日內都是有效的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!