問：我下達刪除了41banjia這個子站的文件的時候，指令錯誤的把主站zhuwuneng.net里面的文件都給刪掉了，麻煩還原一下,指令錯誤被刪除主文件了
答：您好，主站和子站使用的是同一套目錄體系，這邊如果要還原數據就是整體還原，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814將當前站點的數據進行本地備份，
備份完后回復此工單，核實到最新的備份是：，如果恢復數據就會將數據恢復到該時間節點，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫我看一下，是不是還有什么沒有配置好，域名是www.tokeu.com,php網站，目前只有首頁可以打開，子頁面都提示下圖另外再問一下，我要配置ssl，https該如何配置，ssl購買的是TrustAsia的
答：您好，
問：ip就是對不上
答：您好，您的域名被墻了,從根服務器出來就被劫持解析到海外ip了,還未到達我司dns服務器,這種情況只能放棄該域名在國內使用,重新注冊其他域名使用,因為gfw沒有申訴渠道可以解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我昨天剛剛買的域名可以退嗎?
答：您好，可以的，您可以在管理中心-域名管理-域名列表-點擊該域名-點擊更多操作-點擊域名刪除，操作刪除即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器127.0.0.1遭受非法信息，已經處理，請撤銷阻斷
答：您好，
核實已解除，如附圖 測試可以訪問，請聯系程序開發人員檢查修復程序漏洞，最后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 教程安全云鎖做進一步安全加固
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要添加的網站是www.0755kss.com,提示域名格式不正確，怎么進行域名核驗的？
答：您好，0755kss.com 請不要加www嘗試,謝謝
