問：您好，就是客戶要做企業備案，提供不了座機怎么辦呢，其他手續都是正常的,你好，我想問下，客戶做企業備案，提供不了座機怎么辦呢！
答：您好，若無座機即不填寫，但要登記應急手機號；應急手機號需可聯系備案單位,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程也連接不上
答：您好，當前通過服務器后臺控制臺查看到您服務器是宕機的，建議您可以到服務器管理后臺中去將服務器重啟一下后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網站顯示主機存在有害信息
答：您好
問：您好，備案轉入，選擇自行上傳相關資料，頁面跳轉失敗，顯示Microsoft VBScript 運行時錯誤 錯誤 '800a0009'下標越界: '[number: 0]'/upload/class.asp，行 934
答：您好，核實賬戶下只填寫了主體信息，還未提交網站信息，不能先上傳圖片，請先填寫網站信息后再上傳；
主體信息中備案號格式填寫有誤，需填寫：蘇ICP備號，請先點擊“修改轉入”進入修改備案號，修改后再填寫網站信息提交，最后再上傳圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：404錯誤頁面不起作用
答：您好，您可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=469 設置下,如需我司協助,請提交【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【偽靜態設置/網站301跳轉/404錯誤（一個站點）】 您服務器還有3次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,需要提供服務器登陸密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，網頁名稱與備案網站名稱不一致，按工信管函號文件要求取消。
問：http://www.shinetop.cn/web/sites/case/index 云建站案例怎么打不開的？
問：昨天就打不開的
問：什么時候能打開，要看案例，急
答：您好，已經修復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!