問：您好，我們這邊備案被駁回需要修改公司的主題信息，但是修改的時候提示我們有在進行的備案，這種要怎么處理呢？,我們這邊備案被駁回需要修改公司的主題信息，但是修改的時候提示我們有在進行的備案，這種要怎么處理呢？
答：您好，修改主體信息變更和新增網站不支持同時操作，請在：備案信息 頁面先將新增網站刪除，刪除后回復告知為您調整狀態后可修改；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還有一個問題，你們這邊反饋約聘網和我們公司沒關系，我們總公司有約聘這個商標我想備注一下如何備注呢
問：您好，這個備案給刪除了但是還是顯示沒法修改
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，商標所屬單位授權貴司使用此商標的授權書這個要怎么寫呢，我們屬于總公司和分公司，這個還需要提供授權書嗎？？
答：您好，若商標不是以貴司名義注冊的，建議由總公司出具加蓋總公司公章授權分公司使用的授權書，授權書內容需自行擬定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個提交到備案資料里嗎！？
答：您好，是的，請在附件材料板塊上傳提交；若有多頁，請拼成一張圖上傳；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還請您幫忙修改下備案狀態，要不我們沒法再次上傳備案
答：您好，核實本賬戶下狀態是可以上傳的，請在附件材料板塊，點擊選擇文件圖片上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛剛你們這邊不是說需要刪除新家備案的網站嗎,我們這邊就給刪除了，現在需要新加沒法新加了，需要您這邊把備案狀態處理一下
答：您好，修改主體信息變更和新增網站不支持同時操作，修改主體信息后需先提交變更申請上報至管局審核，請待變更審核通過后再繼續添加新域名網站備案申請；
問：該服務器怎么泛綁定到網站目錄呢？沒有這個功能嗎？ 我要把*.nttrend.cn 泛綁定到網站的company 目錄。怎么找不到呢？ 只能綁定到根目錄嗎？
答：您好，目前測試2012無法綁定*.nttrend.cn，只能綁定*的空主機頭。
查看您是預裝建站助手的環境，建議您先通過建站助手創建一個子站，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=659，選擇到company 目錄，然后再到iis上找到創建的對應站點上綁定*。或者只能手動在iis上新建站點
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問： 根據步驟創建子站了，為何站點啟動失敗？
問： 還有這個二級域名還是打不開，什么原因呢？
問：你解釋的是子站，我要的是泛綁定到子目錄，在哪里操作？
答：您好，
1、您創建子站的時候將對應站點目錄綁定在子目錄就行，建站助手上無法綁定泛域名，您只能先隨便綁定個域名，創建好子站后，再到iis上去手動綁定*
2、當前測試報錯500，一般是程序錯誤，您可以開啟iis具體報錯以及程序調試模式查看一下詳情，當前測試您提供的遠程密碼有誤，無法登錄，我司不熟悉您的程序，查看您當前沒有金牌服務，如需我司代您排查，會扣除100元費用，請充值后回復工單服務器的遠程密碼確認。或者您可以續費一年服務器，贈送3次金牌服務，扣除一次金牌服務為您核實
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