問：您好，我在這里附上了海南 政務服務網審批《互聯網藥品信息服務資格證書》時遇到問題的截圖，退件意見中要求提供服務商營業執照。之前提交的工單得到的回復是一般辦理前置審批都不用提供，但我公司電話聯系上級部門以后得到的回復是別人家都能提供，你們找的提供不了就請換一家能提供的公司，沒錯，態度就是這樣強硬，我們也很無語。
,關于前置審批需要提供服務商營業執照的問題
問：因為合同里面沒有寫服務器地址、ip地址、所以除了要營業執照以外還要開具一張帶有服務器地址與ip地址的相關證明，證明我公司使用的就是證明文件中的服務器&ip地址，麻煩您幫我準備，謝謝?。。?br />您好，
答：您好，1，接入商營業執照已發送至您備案郵箱@qq.com，請注意查收
2，關于服務協議中無ip地址和服務器地址的情況，因備案專員無權限查詢主機信息，需聯系售后客服協助您重新生成，請聯系qq售后客服協助獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.lpou.online 訪問不穩定，時不時打不開，隔一段時間能打開，就是不穩定。
答：您好，
目前測試您站點可以訪問打開；
問：嗯
答：您好，如有問題時請在您本地電腦ping下這個域名截圖提供下（可以參照這個鏈接http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們公司很多網站都是你們三五互聯的，這段時間 經常出現這樣的 問題，這2個也是這樣
答：您好，從您ping截圖來看，本地解析是正常的，ping不通是由于主機禁ping，請直接測試訪問一下127.0.0.1，是否可以顯示頁面
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，一直掃都是這樣，要怎么處理
答：您好，1，測試賬戶下目前可以補充承諾書，請重新掃碼上傳試試；
2，請使用微信或者瀏覽器的掃一掃功能掃碼
上傳承諾書，如仍舊無法上傳，可將承諾書上傳至工單中，我司協助您上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，表格在那里下載
答：您好，
1.承諾書模板下載，請點擊：導航–電子化核驗–最下方“待補充材料”處 ，下載；
2.如是您指的是其他表格，請詳細說明是什么表格，以便進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!