問：您好，上周休假，剛看到郵件，該問題需如何處理？ ,備案被取消該如何處理？
答：您好，1，查看是因原備案主體證件號碼未更新為最新三證合一證件號碼，如需保留備案號，請及時在備案賬戶jsyifei下修改主體信息為最新信息并提交最新資料至管局審核；
問：1，現在出現奇怪的問題，用ip訪問，沒有問題http://127.0.0.1:8000/2，用域名訪問卻無法打開http://mail.hpoi.net:8000/3，用ping測試mail.hpoi.net正常
答：您好，
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣，若有疑問請及時聯系我們,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站SSL證書即將到期，續費證書后更換后，網站無法訪問。請協助解決，急！
答：您好，請提供下正確的遠程登陸密碼，當前無法登陸您服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，ansuweb.com之前在西部備過案的，這幾天打不開了，是不是注銷了，請問是什么原因注銷的
答：您好，
1.經工信部網站查詢您的域名ansuweb.com無備案記錄，此可能為您的備案已被注銷；
2.由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因，一般備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，網站內容不符合要求的，或者電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至直接電話是空號無法聯系時，都會直接注銷備案號；
3.備案號被注銷后無法直接恢復，若域名需要使用國內服務器需及時重新辦理備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器連接工作組問題咨詢 就是我想買美國的服務器，但是怕本地這邊操作慢 我記得以前有工作組VPN連接到美國操作 這樣就會快 幾年前我記得在官網里見過 現在找不到了 能發我一下嗎
答：您好，建議您具體描述下您的需求 ，是否是通過一個跳板來訪問美國服務器 ，以提高遠程操作速度 ，若是這樣的需求，我司目前未提供這樣的服務 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為國內訪問美國服務器 不是直連 我現在要去美國服務器里機房操作的話 我記得以前你們有提供這個機房的vpn工作組 我本地連接到這個工作組訪問和操作服務器里的內容 就不會那么卡了 我記得之前是提供的 幾年前吧
答：您好，抱歉，相關服務已沒有提供了 ，請諒解 ，需要用戶自行設置vpn等服務以滿足需求 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那您能給我提供一個linux 美國 vpn的教程嗎 我在網上找的教程 感覺都又問題 還是我聯通線路被阻攔了 您給我發個能成功的教程 我試試 如果不行 可能是我本地線路被阻攔了。。吧
答：您好，抱歉 ，由于安全要求 ，我司不提供vpn的相關服務技術支持 ，請通過互聯網獲取相關vpn教程 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!