問(wèn)：您好，怎么獲取自己的備案嗎，備案網(wǎng)站沒(méi)有連接嗎,怎么獲取自己的備案嗎，備案網(wǎng)站沒(méi)有連接嗎
答：您好，
問(wèn)：您好，
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需要通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過(guò)我司備案平臺(tái)填寫(xiě)提交備案申請(qǐng)；
問(wèn)：提交備案這個(gè)手機(jī)號(hào)碼已使用過(guò)，如何處理？第一種情況，可能幫客戶做備案用過(guò)；第二種情況，我自已是法人，有幾家公司，如果不能重復(fù)用要怎么辦？
答：您好，1，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能用于提交一個(gè)備案主體，查看您的手機(jī)已用于提交了深圳 碼后提交備案；
問(wèn)：給我關(guān)機(jī)前網(wǎng)站都訪問(wèn)正常，怎么關(guān)機(jī)后啟動(dòng)了所有都不能訪問(wèn)了，請(qǐng)幫忙排查下原因。 我沒(méi)有動(dòng)過(guò)任何一個(gè)東西。。昨晚上都可以。。結(jié)果你們管理員關(guān)閉后開(kāi)啟就不能訪問(wèn)了？
答：您好：
測(cè)試80端口不通，請(qǐng)檢查web服務(wù)是否成功啟動(dòng)，系統(tǒng)防火墻是否放行80端口，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：上傳視頻14M，服務(wù)器播放不出，是帶寬的問(wèn)題還是其他的呢？
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫履牟シ诺刂?我司測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://gzfjyx.diwutu.com/public/uploads/mao/mao1.mp4
答：您好，
視頻播放界面存在報(bào)錯(cuò),同時(shí)直接訪問(wèn)視頻文件會(huì)進(jìn)入下載,請(qǐng)檢查mp4的mime類型設(shè)置是否正確,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 調(diào)整后再訪問(wèn)測(cè)試是否正常,如需要我司協(xié)助調(diào)整,請(qǐng)重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【web配置/參數(shù)調(diào)整】分類工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：但是觀看幾百K的視頻，是可以正常播放的
問(wèn)：視頻太大的話，就播放不了了
問(wèn)：加帶寬可以解決嗎？
答：您好，
并不完全是帶寬的問(wèn)題，這個(gè)視頻在被下載時(shí)候，出現(xiàn)連接被重置，連接中斷了，查看您主機(jī)有安裝安全狗，不排除可能是安全狗方面的問(wèn)題引起，您可以嘗試先卸載掉安全狗后試試看。
另外您的主機(jī)帶寬只有4M ，提供視頻播放下載會(huì)比較吃力，建議您將網(wǎng)站的視頻放到第三方例如優(yōu)酷等平臺(tái)，通過(guò)程序調(diào)用播放，這樣播放速度快，也節(jié) 主機(jī)帶寬。
