問：您好，我們購買了新的空間，網站打不開，請問需要重新備案域名嗎？謝謝,購買了新的空間，網站是否需要重新備案
答：您好，1，如您域名是重新購買的我司其他主機使用，備案無需重新提交至管局審核，將備案信息中的備案碼替換為新主機上對應備案碼即可；
2，如您實際新購買的空間非我司主機，請到您新主機提供商處辦理轉入，轉入完成后可再到我司備案平臺操作取消接入；
3，如確認是使用我司國內主機，但網頁無法訪問的，備案平臺這邊僅能對備案問題進行咨詢回復，網頁管理問題或者技術類問題備案這邊非專業人士，請與您的網站建設商聯系協助,或者請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
服務器404頁面可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照 IIS7靜態頁面添加404錯誤頁，返回狀態碼404處理辦法：
最后會出現
答：您好，
若是我司服務器，若需我司協助設置，請重新提交工單選擇：【云服務器】–【站點設置】–【配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤】，提供服務器賬號密碼, 會按照購買的增值服務處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您提供具體需要注冊的域名，以便協助您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：fmc88.cn
答：您好，查看報錯是價格有誤，請您刪除購物車后重新添加域名重新提交注冊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是提示：總價格:18 定義出錯(低于成本)，請聯系管理員價格
答：您好，查看代理平臺不是最新版本，請將平臺補丁更新到最新版本，同時渠道經理QQ主動聯系您協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請問截圖中是什么沒有找到，請詳細描述您的問題，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，事情是這樣的：
我們公司需要上線一個網站，計劃是在公司內部的服務器部署（以后由公司的IT部門直接去備案）但是現在我們就想先上線，所以我們的計劃是先用三五互聯的服務器來上線、然后在這里備案。過段時間后，等我們把網站遷移過來公司內部服務器后，我們的IT部門會自己去做備案轉移（從你們那轉過來）那么那段時間里，網站可以正常在我們的服務器里上線嗎？不需要關站吧？謝謝。
答：您好，1，如您先通過我司備案，備案成功后再轉移到您自己服務器上使用，備案轉入過程中您的新服務器提供商處是否會限制域名訪問需聯系對應服務器提供商協助您準確確認；
2，目前如是在其他接入商備案的域名需轉入至我司主機使用的，我司是轉入過程中不影響域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!