問：您好，備案核驗編號:，麻煩盡快審核,謝謝,備案核驗編號:，麻煩盡快審核
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料已重新提交。
答：您好，已經再次為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我上傳的營業執照圖片,是拍的原件啊. 不是翻拍的啊
退回原因:營業執照圖片不符合要求，您上傳的圖片易被判斷為翻拍/復印件，請先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復印件或者翻拍件；
答：您好，1，您電子化核驗資料中營業執照是在電腦屏幕上翻拍的，
并非原件；
2，請您刪除
原上傳的資料，然后重新掃碼
拍攝營業執照原件后再繼續提交備案（可橫屏拍攝營業執照）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已刪除重新上傳了。
答：您好，非常抱歉，查看當前上傳的營業執照仍舊非原件拍攝，
資料已退回，請刪除后重新掃碼拍攝營業執照原件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，證件已重新上傳了,APP提示核驗結果完成.
答：您好，查看現在上傳的營業執照是可以的，已經再次為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
你好，收到短信后，操作失敗，
您好，
答：您好，
1.查看您的備案因 ：短信驗證未通過 已經被退回，原收到的驗證碼已失效；
2.如是號碼無誤，請點擊： 重新提交備案申請，并請注意查收最新的驗證短信并配合短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，都已經驗證兩次了.
答：您好，非常抱歉，您的備案已因驗證未通過被退回，我司也無法查詢到原驗證情況；
資料您已重新提交，預計半個小時到一個小時左右您的手機會收到新的驗證碼，請收到驗證碼后將驗證碼提交至工單，我司協助您驗證，您請勿再操作，避免因驗證信息有誤而被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案失敗上級審核退回了，原因：請填寫不涉及前置承諾書。 主體負責人、網站負責人證件不清晰
這種情況,要如何修改?
答：您好，此您請先點擊： 刪除原上傳的負責人身份證以及核驗視頻后，再重新掃碼拍攝清晰的身份證證件圖片以及完成真人檢測視頻核驗重新提交備案審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，又重新提交一次??？？太浪費時間了吧。備個案，都用了這么長時間，又要重零開始嗎？
答：您好，您無需再從頭填寫信息，請僅刪除原上傳的圖片資料
后重新掃碼拍攝清晰身份證和錄制人像視頻后提交備案，以便為您重新提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!