問：您好，把我剛提交的都 網的備案退回來，因為我還有兩個網站要添加， 現在，提交了都 網的備案， 發現沒有新增網站按鈕了。 ,把我剛提交的都 網的備案退回來，
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后點擊：備案信息-添加網站 可繼續添加操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：公安部門要求我們提供紙質文件包含網站管理支部網站安全評估表網站安全檢查表網站技術保護措施 （防火墻）及網站安全相關的表請提供相應的表格，有通用的格式的就可以
答：您好，抱歉我司沒有提供此類表格
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511
請您查看下是否有您需要的信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請打開olenc.com郵箱，謝謝
答：您好，已經開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務器 D盤 能不能幫我減小30G空間，目前用不了這么多，浪費
答：您好，非常抱歉！云服務器的硬盤只支持增加容量，不能減少,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站我要上傳一個MP4，請求支持下！
答：您好，已經為您添加了對應的MP4映射，您可以重新訪問查看，對應添加方式可以參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：m.memyy.com網站病毒已刪除 請打開 謝謝
答：您好，
已經可以正常訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是 打不開啊
答：您好，
已經可以了,請清理瀏覽器緩存后再刷新測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 清除了 還是打不開
答：您好，
我司測試并無問題,如您本地無法訪問,提供下訪問報錯截圖我司查看下,或更換一個其他瀏覽器訪問測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!